Kundenservice Prozessmanager:in und Teamführung (m/w/d)

JR Germany; Bodenwöhr; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Bauproduktenbranche sucht einen Kundenservice Prozessmanager:in und Teamführung in Bodenwöhr. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Optimierung interner Prozesse und die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit. Sie bringen einschlägige Erfahrung im Projektmanagement und einen betriebswirtschaftlichen Hintergrund mit. Homeoffice-Möglichkeiten, umfangreiche Sozialleistungen und individuelle Weiterbildung sind Teil des Angebots.

Leistungen

Homeoffice

Bikeleasing

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Attraktive Sozialleistungen

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Mehrere Jahre Erfahrung im Projektmanagement.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen.

Aufgaben

• Überprüfung und Anpassung von Prozessen.
• Optimierung der Kundenzufriedenheit.
• Sicherstellung der kompletten Auftragsabwicklung.

Kenntnisse

Projektmanagement

Kundenservice

Proaktive Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium

Tools

MS Office

ERP-Systeme (SAP)

Jobbeschreibung

Kundenservice Prozessmanager:in und Teamführung (m/w/d), bodenwöhr

bodenwöhr, Germany

Tremco CPG produziert leistungsstarke Bauprodukte und löst die komplexen Anforderungen, mit denen sich die Bauindustrie heute konfrontiert sieht. Europas führende Marken für Abdichtung und Beschichtung finden sich hier unter einem Dach. Mit über 1.400 Mitarbeitern und innovativen Produktlösungen gestalten wir eine Zukunft, in der Gebäude bei Nachhaltigkeit, Energieeffizienz und Langlebigkeit neue Maßstäbe setzen.

Tremco CPG ist Teil von RPM International Inc. – einem der weltweit führenden Hersteller von Bauprodukten
für den Industrie- und Konsumgüterbereich.

Die Stelle ist im Zuge einer Elternzeitvertretung auf voraussichtlich 3 Jahre befristet

Tremco CPG produziert leistungsstarke Bauprodukte und löst die komplexen Anforderungen, mit denen sich die Bauindustrie heute konfrontiert sieht. Europas führende Marken für Abdichtung und Beschichtung finden sich hier unter einem Dach. Mit über 1.400 Mitarbeitern und innovativen Produktlösungen gestalten wir eine Zukunft, in der Gebäude bei Nachhaltigkeit, Energieeffizienz und Langlebigkeit neue Maßstäbe setzen.

Tremco CPG ist Teil von RPM International Inc. – einem der weltweit führenden Hersteller von Bauprodukten
für den Industrie- und Konsumgüterbereich.

Die Stelle ist im Zuge einer Elternzeitvertretung auf voraussichtlich 3 Jahre befristet

Customer Service Process Manager & Team Lead (m/w/d)
Bodenwöhr / Home Office, Deutschland • Vollzeit, 39 Std / WocheIhr Aufgabengebiet

• Strukturiertes Vorgehen: Sie überprüfen laufend Prozesse und Strukturen und nehmen ggf. Anpassungen vor. Außerdem sind Sie für die Aufbereitung von entsprechenden Arbeitsanweisungen zu den jeweiligen Prozessen verantwortlich.
• Großflächiges Netzwerken: Sie kümmern sich um die Optimierung der Kundenzufriedenheit und implementieren Prozesse in neuen Vertriebsbereichen.
• Alles im Blick haben: Sie stellen prozesstechnisch die komplette Auftragsabwicklung von der Angebotserstellung, über die Auftragserfassung, Abstimmung des Fertigungstermines bis hin zur Versandabwicklung und Rechnungslegung sicher. Dafür pflegen und nutzen Sie unser ERP-System.
• Teil des Teams sein: Sie sind für die Unterstützung und Entwicklung der Mitarbeitenden zuständig.
• Zukunftsorientiertes Handeln: Sie erarbeiten und begleiten die Einführung neuer Projekte, Software und Prozesse innerhalb Sales DACH.

Wenn Sie das mitbringen ...

• Erfahrung: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder über ein Studium mit betriebswirtschaftlichem Hintergrund. Idealerweise haben Sie mehrere Jahre Erfahrung im Projektmanagement.
• Knowhow: Außerdem gehen Sie sicher mit den MS Office-Anwendungen um, haben sichere Anwenderkenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen (SAP) und sprechen fließend Deutsch und Englisch.
• Persönlichkeit: Sie zeichnet Hands-On-Mentalität, ein sicheres Auftreten, eine proaktive und unternehmerische Arbeitseinteilung sowie eine ausgeprägte Durchsetzungsfähigkeit aus. Darüber hinaus übernehmen Sie gerne Verantwortung.

... dann bieten wir Ihnen das!

• Homeoffice: Von zu Hause aus arbeiten mit Laptop
• Bikeleasing
• Wellhub: Kooperation mit Anbietern von Sportkursen und Fitnessstudios
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Absicherung: Attraktive Sozialleistungen
• Echter Teamgeist: Das WIR steht im Vordergrund
• Corporate Benefits: Mitarbeiterangebote zu dauerhaft attraktiven Konditionen
• Entwicklung: Wir bieten individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, die in einem jährlichen Performance Review mit dem Vorgesetzten besprochen und geplant werden

Kontakt

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Bewerbungsportal HeavenHR.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung.

Frau Sabrina Galli: [phone]

Tremco CPG Germany GmbH ● Werner-Haepp-Str. 1 ● 92439 Bodenwöhr ● www.tremcocpg.eu