Kundenservice mobile Bezahlsysteme (m/w/d)

Workstation AG; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein nationaler Anbieter von Support-Dienstleistungen sucht motivierte Mitarbeiter, die Kundenanfragen entgegennehmen und bei der Anwendung von Hard- und Software unterstützen. In dieser spannenden Rolle beraten Sie Kunden zu Themen wie Mobile Payment und Sicherheitskomponenten und tragen zur Dokumentation und Sachbearbeitung bei. Wenn Sie eine serviceorientierte Einstellung haben und gerne im IT-Bereich arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines dynamischen Teams zu werden und Ihre Fähigkeiten in einem wachsenden Umfeld einzubringen.

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Bereich und serviceorientiertes Auftreten sind erforderlich.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Genauigkeit sind wichtig.

Aufgaben

• Entgegennahme von Kundenanfragen zur Anwendung und Sicherheit von Software.
• Beratung zu Themen wie NFC und Sicherheitskomponenten.

Kenntnisse

IT-Erfahrung

gutes sprachliches Ausdrucksvermögen

serviceorientiertes Auftreten

strukturierte Arbeitsweise

Genauigkeit

zeitliche Flexibilität

Jobbeschreibung

Für die nachfolgende Stelle suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) zur Anstellung bei unserem Kunden. Unser Kunde ist ein nationaler Anbieter von Support-Dienstleistungen und entwickelte sich in den letzten Jahren zu einem bevorzugten Partner namhafter Hard- und Software Hersteller. Im Bereich Mobile Payment werden ec- und Kreditkartenbezahlvorgänge über die Plattform unseres Kunden abgewickelt. Auch Zahlungen mit einem Smartphone sind, über die Nutzung der entsprechenden App, möglich. Mit der entsprechenden Software lässt sich ein Tablet PC leicht in ein Kassenterminal verwandeln.

So stellen wir uns Ihr Profil vor:

1. Erfahrung im IT-Bereich
2. gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
3. serviceorientiertes Auftreten
4. strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
5. Genauigkeit und Termintreue
6. zeitliche Flexibilität

Diese und ähnliche Aufgaben können wir Ihnen anbieten:

1. Entgegennahme von Kundenanfragen hinsichtlich der Anwendung und der Sicherheit der verfügbaren Soft- und Hardware
2. Kompatibilitätscheck verschiedener Hardwarekomponenten und Softwareversionen
3. Beratung der Kunden zu wichtigen Themen, wie Nahfunktechnik (NFC), Mobilität oder auch Sicherheitskomponenten - um nur einige zu nennen.
4. Annahme von Bestellungen und Erfassung der bestellten Komponenten im Bestellprogramm
5. Ggf. Reklamationsannahme oder telefonische Hilfestellung bei Installation der bestellten Ware (falls der Kunde damit nicht zurecht kommt)
6. Dokumentation / Sachbearbeitung

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Sie können uns Ihre Bewerbung an [e-mail] senden.

Ihr Kontakt

Workstation AG
Herr Robert Kühnl
Alt Moabit 96 B
10559 Berlin
Telefon [phone]