Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (9 Std./ Woche)

IKEA Gruppe; Duisburg; Vor Ort; Vertraulich; Teilzeit

Zusammenfassung

IKEA Gruppe sucht eine motivierte Person für den Kundenservice im Einzelhandel. In Teilzeit (9 Stunden/Woche) unterstützen Sie unsere Kunden und sorgen für ein angenehmes Einkaufserlebnis. Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Einzelhandel mit. Ein freundliches Auftreten und Leidenschaft für unsere Produkte sind wichtig. Bewerben Sie sich online!

Leistungen

13. Gehalt

Personalrabatt von 15%

Betriebliche Altersvorsorge

Vergünstigte Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant

Fahrrad-Leasing

Rabatt-Portal

Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im Einzelhandel und/oder Kundenservice ist ideal.
• Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte ist wünschenswert.

Aufgaben

• Unterstützung im Kundenservice.
• Begrüßung der Kund:innen im Eingangsbereich.
• Betreuung der Kinder im Småland.
• Lösungsfindung im Bereich Umtausch und Backoffice.
• Warenkontrolle und -übergabe an Kund:innen an der Warenausgabe.
• Arbeiten mit dem elektronischen Scanner-Kassensystem.

Kenntnisse

Kundenservice

Freundlichkeit

Kommunikation

Jobbeschreibung

Wir bieten dir

• Eine tarifgerechte Bezahlung und viele Zusatz- und Sozialleistungen, wie ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge
•15 % Personalrabatt, vergünstigte Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant, Fahrrad-Leasing (JobRad), Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und einiges mehr
• Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- und Loyalitätsprogramm)
• Alle Karrierechancen eines weltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens: IKEA unterstützt dich mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
• Das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert oder gleichgestelltbist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst

Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit bis zum 14.01.2026 befristet zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 9 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 2 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten.

Wer du bist

• Dir macht es Spaß, im lebendigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel und / oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.
• Warenausgabe: Du kontrollierst und übergibst die Waren an unsere Kund:innen.
• Kasse: Du arbeitest mit unserem elektronischen Scanner-Kassensystem.

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Falls du Fragen zur ausgeschriebenen Stelle hast, wende dich gerne per E-Mail an uns: [e-mail]