Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (8 Std./Woche)

IKEA; Köln; Vor Ort; EUR 4.700 - 6.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifgerechte Bezahlung

13. Gehalt

Urlaubsgeld

15 % Personalrabatt

betriebliche Altersvorsorge

Work-Life Balance

Bonus- sowie Loyalitätsprogramm

Corporate Benefits

Job Rad

Mitarbeiter-Restaurant

vielfältige Karrierewege

Vielfalt & Miteinander

Lernzeit und übertarifliche Zulage

Zusammenfassung

IKEA Deutschland in Köln sucht eine Teilzeitkraft im Kundenservice. Die Stelle ist unbefristet, 8 Stunden pro Woche, verteilt auf zwei Tage von Montag bis Samstag mit Früh-, Mittel- und Spätschichten.

Zu Ihren Aufgaben gehören Empfang und Information der Kundinnen und Kunden, Betreuung im Småland für Kinder von 3 bis 10 Jahren, Unterstützung an der Kasse und bei Umtausch/Backoffice. Wir setzen auf Vielfalt, Entwicklungsmöglichkeiten und günstige Mitarbeiterrabatte.

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice.
• Freundliche Ausstrahlung und gutes Gespür für Menschen.
• Leidenschaft für IKEA und Produkte.
• Sorgfalt und Genauigkeit in der Arbeit.

Aufgaben

• Unterstützung im Kundenservice; Bereiche mit Führungskraft abstimmen.
• Eingangsbereich: Kunden willkommen heißen und informieren.
• Småland: Kinderbetreuung für 3–10 Jahre.
• Kasse: Waren registrieren, Kund:innen an Selbstbedienungskassen unterstützen.
• Umtausch und Backoffice: schnelle, unkomplizierte Lösungen finden.

Kenntnisse

Einzelhandelserfahrung

Kundenservice

Freundlichkeit

Sorgfalt & Genauigkeit

Jobbeschreibung

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Teilzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 8 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 2 Tage in der Woche von Montag bis Samstag, schwerpunktmäßig auf Montag-Donnerstag, in Früh-, Mittel- und Spätschichten.

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

Du hast unser Versprechen, dass wir dich bevorzugt berücksichtigen, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst.

Eine Übernahme von Reise- und Übernachtungskosten ist grundsätzlich ausgeschlossen und erfolgt nur in Einzelfällen nach vorheriger Vereinbarung.

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

References

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