Kundenservice Mitarbeiter Teilzeit / Vollzeit

Coolblue B.V.; Düsseldorf; Hybrid; EUR 30.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes E-Commerce Unternehmen sucht Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) in Düsseldorf. Sie bieten flexible Arbeitszeiten, ein marktgerechtes Gehalt sowie Homeoffice-Zulagen. Die idealen Kandidaten haben Kommunikationsstärke, kundenorientierte Denkweise und möchten im Kundenservice arbeiten. Die Rolle beinhaltet sowohl Beratungs- als auch administrative Aufgaben.

Leistungen

Homeoffice-Zulage

27 Urlaubstage

Mitarbeiterrabatt

Flexibler Dienstplan

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Motivation zur Arbeit im Kundenkontakt.

Aufgaben

• Beraten und gut zuhören.
• Herausforderungen ruhig lösen.
• Administrative Aufgaben sicher erledigen.

Kenntnisse

Deutsch auf muttersprachlichem Niveau

Englisch verhandlungssicher

Kundenorientierung

Problemlösungsfähigkeit

Jobbeschreibung

Als Kundenservice Mitarbeiter Teilzeit / Vollzeit (m/w/d) begeisterst du Kund*innen, zauberst ihnen mit deinem Know-how ein Lächeln im Gesicht und findest die optimale Lösung für ihre Wünsche und Bedürfnisse.

Wir suchen aktuell in 16, 20, 24, 32 oder 40 Std./Woche.

Wie werde ich Kundenservice Mitarbeiter bei Coolblue?

Neben marktkonformem Gehalt, Homeoffice-Zulage, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 27 Urlaubstagen (steigend nach Betriebszugehörigkeit), 25% Zuschlag zum Deutschlandticket und 10% Mitarbeiterrabatt erwartet dich bei Coolblue unsere einzigartige Unternehmenskultur:

• Freunde. Vertrauen und Unterstützung im Team sowie eine transparente, ehrliche Kommunikation.
• Einfach loslegen. Du bist direkt aktiv mit dabei: mit bezahlter Einarbeitung und individuellem Training. Du gehörst von Anfang an dazu.
• Flexibel. Dein Dienstplan ist flexibel, und du arbeitest nie mehr als 40 Stunden in der Woche. Du kannst deine Arbeitszeiten mitbestimmen, deine Skills durch die hauseigene Lernfabrik weiterentwickeln und intern aufsteigen. Du wirst mit deinem eigenen Laptop und Homeoffice-Arbeitsplatz ausgestattet, sodass du optimal von zuhause aus arbeiten kannst.
• Ungewöhnlich. Spaß an der Arbeit ist uns wichtig, genauso wie gute Ideen. Wenn du Verbesserungsvorschläge hast, lass es uns wissen, dann krempeln wir gemeinsam die Ärmel hoch.
• Einfach begeistern. Wir tun alles für das Lächeln unserer Kund*innen und Mitarbeitenden. Deshalb bekommst du extra Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Partnern (u.a. Mode, Reisen, Mobilfunk).

Hier erkennst du dich wieder

• Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sprichst Englisch verhandlungssicher.
• Du kannst gut mit Gegenwind umgehen und hast Lust, unseren Kund*innen wirklich zu helfen.
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Kundenservice oder einem ähnlichen Bereich mit Kundenkontakt, aber auch motivierte Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
• Wenn du dich für unsere Produkte begeistern kannst, ist das ein Plus für dein Profil.
• Je nach Vertragsmodell musst du 1-2 Samstage im Monat arbeiten und einmal pro Woche bis 24 Uhr.

Was dir noch wichtig ist an einem Job

• Beraten. Viele Fragen stellen und gut zuhören, damit aus Kundenwünschen Einkaufserlebnis wird.
• Problemlösen. Bei Herausforderungen behältst du die Ruhe und findest begeisternde Lösungen.
• Serviceorientierung. Einen guten Service zu bieten, ist für dich selbstverständlich.
• Aushängeschild. Du repräsentierst Coolblue mit Begeisterung und zeigst, wie viel Spaß die Arbeit macht.
• Administrativ. Du erledigst administrative Aufgaben souverän und arbeitest sicher mit Computerprogrammen.

Anstellungsart: Intern

Art des Stellenangebotes: Intern

Fähigkeiten

• Kein Abschluss erforderlich
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau