Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) Studentenjob 20 Std./Woche

Heavy Tuned GmbH; Hannover; Hybride; EUR 6 700 - 11 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Mitarbeiterrabatte auf das Sortiment

Flexible Arbeitszeiten

28 Tage Urlaub plus Extraurlaub

Hybrides Arbeiten

28 Tage Urlaub

Probezeit 3 Monate

Keine Wochenendarbeit

Résumé du poste

Ein führender E-Commerce-Anbieter in Niedersachsen sucht einen immatrikulierten Studenten für eine Stelle im Kundenservice. In diesem flexiblen Teilzeitjob von 20 Stunden pro Woche sind Sie erster Ansprechpartner für Kundenanfragen und arbeiten eng im Team zusammen. Ideale Voraussetzungen sind Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise. Sie profitieren von einer gründlichen Einarbeitung, modernem Arbeitsumfeld und Mitarbeiterrabatten. Bewerben Sie sich jetzt und sammeln Sie wertvolle Praxiserfahrung.

Qualifications

• Immatrikulierte:r Student:in, idealerweise in einem wirtschafts-, kommunikations- oder techniknahen Studiengang.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder E-Commerce sind von Vorteil.
• Sichere und freundliche Kommunikation auf Deutsch in Wort und Schrift.

Responsabilités

• Enge Zusammenarbeit mit dem Team und aktive Integration in die täglichen Abläufe.
• Erster Ansprechpartner für Kunden per E-Mail und schnelle, lösungsorientierte Antworten.
• Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen sowie Überblick über die Auftragsabwicklung.
• Verantwortung für Kunden- und Herstellerretouren und pragmatische Lösungen bei Reklamationen.
• Mit Struktur, Verlässlichkeit und Teamgeist trägst du täglich zu einem erstklassigen Kundenservice bei.

Connaissances

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

E-Commerce Grundkenntnisse

Formation

Eingeschriebener Student

Description du poste

Wer wir sind

Heavy Tuned ist einer der führenden deutschen Online-Shops und E-Commerce-Anbieter für Zweirad-Ersatz- und Tuningteile mit Sitz nur 30 Minuten von Hannover entfernt. In unserem modernen Büro in Uetze verwalten und pflegen wir über 300.000 Produktdaten in unserem umfangreichen Artikelstamm für Mofas, Automatikroller, klassische Vespas und Motorräder für unseren Shop und diverse Marktplätze. Unsere strukturierten Produktdaten und Artikelbeschreibungen sind die Grundlage unseres E-Commerce-Erfolgs – sie verbinden Kunden mit genau den Ersatzteilen und Zubehör, die sie benötigen. Für unsere sorgfältige Datenpflege und unser Produktdatenmanagement wurden wir mehrfach ausgezeichnet, unter anderem von der renommierten Computer Bild. Für die Verstärkung unseres Kundenserviceteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Studierende, die einen abwechslungsreichen und flexiblen Job ideal neben dem Studium suchen. Unsere Kund:innen schätzen Tempo und Top-Service – gemeinsam sorgen wir dafür, dass jede Anfrage ein positives Erlebnis wird.

Dein Profil

• Du bist immatrikulierte:r Student:in, idealerweise in einem wirtschafts-, kommunikations- oder techniknahen Studiengang.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice, Büro oder E-Commerce sind ein Plus, aber kein muss.
• Du kommunizierst sicher und freundlich auf Deutsch in Wort und Schrift - weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus, aber kein muss.
• Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und gerne im Team.
• Du hast Lust Praxiserfahrung im E-Commerce zu sammeln und Verantwortung zu übernehmen.

Deine Aufgaben

Nach einer strukturierten Einarbeitung durch unser Team übernimmst du schrittweise folgende Aufgaben:

• Du arbeitest eng mit dem Team zusammen und bist aktiv in die täglichen Abläufe eingebunden.
• Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen per E-Mail und beantwortest Anfragen schnell und lösungsorientiert.
• Du erstellst Angebote, bearbeitest Aufträge und behältst den Überblick über die gesamte Auftragsabwicklung.
• Du kümmerst dich um Kunden- und Herstellerretouren und findest auch bei Reklamationen pragmatische Lösungen.
• Mit Struktur, Verlässlichkeit und Teamgeist trägst du täglich zu einem erstklassigen Kundenservice bei.

Unser Angebot

Verstärke ein Unternehmen, das kontinuierlich danach strebt, immer besser zu werden. Zufriedenheit zählt zu unseren wichtigsten Werten, für Kunden und für Mitarbeiter. Wir bieten dir viele Möglichkeiten, Verantwortung zu übernehmen und dich selbst weiterzuentwickeln.

Was dich erwartet:

• Studentenjob mit 20 Stunden/Woche, ideal neben dem Studium.
• Flexible Arbeitszeiten zwischen 7 und 18 Uhr – gut mit Vorlesungen vereinbar.
• Gründliche Einarbeitung und feste Ansprechpartner.
• Moderne Büros und hybrides Arbeiten nach Absprache.
• Freundschaftliche Atmosphäre, flache Hierarchien und keine Wochenendarbeit.
• Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment.
• Einblicke in ein erfolgreiches E-Commerce-Unternehmen mit Entwicklungsmöglichkeiten.
• Flexible Arbeitszeiten zwischen 7und 18 Uhr.
• Nur 3 MonateProbezeit.
• 28 Tage Urlaub plus Extraurlaub für besondere Anlässe.
• Faire Überstundenregelung mit Ausgleich durch Freizeit.

Klingt gut?
Dann werde Teil von Heavy Tuned und sammle wertvolle Praxiserfahrung im Kundenservice und E-Commerce.

Interesse geweckt?

Dann bewirbdichunter Angabe von Gehaltsvorstellungen bei

Heavy - Tuned GmbH

Seilschlagstraße 4 - 6
31311 - Uetze / Hänigsen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!