Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) Studentenjob 20 Std./Woche

Heavy Tuned GmbH; Hägewiesen; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Part time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

20 Stunden/Woche

Mitarbeiterrabatte

Job summary

Heavy Tuned GmbH sucht motivierte Studierende zur Verstärkung des Kundenserviceteams in Uetze. Du arbeitest flexibel zwischen Vorlesungen, betreust Anfragen per Ticketsystem und betreust Aufträge von Angebotserstellung bis Abwicklung.

Du sammelst Praxiserfahrung im E-Commerce, arbeitest zuverlässig im Team und profitierst von moderner Büroausstattung sowie einer freundlichen Arbeitsatmosphäre

Qualifications

• Immatrikulierter Student idealerweise in wirtschafts-, kommunikations- oder techniknahen Studiengang.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder E-Commerce sind vorteilhaft.
• Gute Deutschkenntnisse, zuverlässig und teamfähig.
• Bereitschaft, Praxiserfahrung im E-Commerce zu sammeln und Verantwortung zu übernehmen.

Responsibilities

• Arbeite eng mit dem Team zusammen und beteilige dich aktiv an den täglichen Abläufen.
• Sei erster Ansprechpartner für Kunden per Ticketsystem und beantworte Anfragen schnell und lösungsorientiert.
• Erstelle Angebote, bearbeite Aufträge und behalte den Überblick über die Auftragsabwicklung.
• Kümmere dich um Kunden- und Herstellerretouren und finde pragmatische Lösungen bei Reklamationen.
• Trage mit Struktur, Verlässlichkeit und Teamgeist täglich zu exzellentem Kundenservice bei.

Skills

Kundenservice

Teamarbeit

Deutschkenntnisse

Education

Immatrikulierter Student

Tools

Ticketsystem

Job description

Wer wir sind

Heavy Tuned ist einer der führenden deutschen Online-Shops und E-Commerce-Anbieter für Zweirad-Ersatz- und Tuningteile mit Sitz nur 30 Minuten von Hannover entfernt. In unserem modernen Büro in Uetze verwalten und pflegen wir über 300.000 Produktdaten in unserem umfangreichen Artikelstamm für Mofas, Automatikroller, klassische Vespas und Motorräder für unseren Shop und diverse Marktplätze.
Unsere strukturierten Produktdaten und Artikelbeschreibungen sind die Grundlage unseres E-Commerce-Erfolgs – sie verbinden Kunden mit genau den Ersatzteilen und Zubehör, die sie benötigen. Für unsere sorgfältige Datenpflege und unser Produktdatenmanagement wurden wir mehrfach ausgezeichnet, unter anderem von der renommierten Computer Bild.
Heavy Tuned steht für Performance, Teamspirit und den Mut, neue Wege zu gehen. Wer bei uns arbeitet, gestaltet die Zukunft der Zweiradwelt aktiv mit – und feiert Erfolge, die wir gemeinsam möglich machen.
Für die Verstärkung unseres Kundenserviceteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Studierende, die einen abwechslungsreichen und flexiblen Job ideal neben dem Studium suchen.
Unsere Kunden schätzen Tempo und Top-Service – gemeinsam sorgen wir dafür, dass jede Anfrage ein positives Erlebnis wird.

Wer wir sind

Heavy Tuned ist einer der führenden deutschen Online-Shops und E-Commerce-Anbieter für Zweirad-Ersatz- und Tuningteile mit Sitz nur 30 Minuten von Hannover entfernt. In unserem modernen Büro in Uetze verwalten und pflegen wir über 300.000 Produktdaten in unserem umfangreichen Artikelstamm für Mofas, Automatikroller, klassische Vespas und Motorräder für unseren Shop und diverse Marktplätze.
Unsere strukturierten Produktdaten und Artikelbeschreibungen sind die Grundlage unseres E-Commerce-Erfolgs – sie verbinden Kunden mit genau den Ersatzteilen und Zubehör, die sie benötigen. Für unsere sorgfältige Datenpflege und unser Produktdatenmanagement wurden wir mehrfach ausgezeichnet, unter anderem von der renommierten Computer Bild.
Heavy Tuned steht für Performance, Teamspirit und den Mut, neue Wege zu gehen. Wer bei uns arbeitet, gestaltet die Zukunft der Zweiradwelt aktiv mit – und feiert Erfolge, die wir gemeinsam möglich machen.
Für die Verstärkung unseres Kundenserviceteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Studierende, die einen abwechslungsreichen und flexiblen Job ideal neben dem Studium suchen.
Unsere Kunden schätzt Tempo und Top-Service – gemeinsam sorgen wir dafür, dass jede Anfrage ein positives Erlebnis wird.

Dein Profil

• Du bist immatrikulierte:r Student:in, idealerweise in einem wirtschafts-, kommunikations- oder techniknahen Studiengang.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice, Büro oder E-Commerce sind ein Plus, aber kein muss.
• Du kommunizierst sicher und freundlich auf Deutsch in Wort und Schrift - weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus, aber kein muss.
• Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und gerne im Team.
• Du hast Lust Praxiserfahrung im E-Commerce zu sammeln und Verantwortung zu übernehmen.
• Idealerweise teilst du unsere Begeisterung für Zweiräder, Ersatzteile und Zubehör – oder bist bereit, diese mit uns zu entwickeln.

Deine Aufgaben

Nach einer strukturierten Einarbeitung durch unser Team übernimmst du schrittweise folgende Aufgaben:

• Du arbeitest eng mit dem Team zusammen und bist aktiv in die täglichen Abläufe eingebunden.
• Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden per Ticketsystemund beantwortest Anfragen schnell und lösungsorientiert.
• Du erstellst Angebote, bearbeitest Aufträge und behältst den Überblick über die gesamte Auftragsabwicklung.
• Du kümmerst dich um Kunden- und Herstellerretouren und findest auch bei Reklamationen pragmatische Lösungen.
• Mit Struktur, Verlässlichkeit und Teamgeist trägst du täglich zu einem erstklassigen Kundenservice bei.

Unser Angebot

Werde Teil eines Unternehmens, das auf Qualität, Zufriedenheit und kontinuierliche Weiterentwicklung setzt. Bei uns bekommst du Verantwortung, Vertrauen und den Raum, um über dich hinauszuwachsen.
Was dich erwartet:

• Studentenjob mit 20 Stunden/Woche, ideal neben dem Studium.
• Flexible Arbeitszeiten zwischen 7 und 18 Uhr – gut mit Vorlesungen vereinbar.
• 28 Tage Urlaub plus Extraurlaub für besondere Anlässe.
• Gründliche Einarbeitung und feste Ansprechpartner.
• Moderne Büros.
• Freundschaftliche Atmosphäre, flache Hierarchien und keine Wochenendarbeit.
• Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment.
• Einblicke in ein erfolgreiches E-Commerce-Unternehmen mit Entwicklungsmöglichkeiten.

Freue dich auf ein modernes, offenes, motivierendes Heavy Tuned Team.