Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) Tageszeitung

talentie; Magdeburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein renommierter Medienanbieter in Magdeburg sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für die Tageszeitung. In dieser spannenden Rolle sind Sie das Bindeglied zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden. Ihre Aufgaben umfassen die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen, Unterstützung bei verschiedenen Anliegen sowie die Erfassung von Kleinanzeigen. Wenn Sie über Erfahrung im Kundenservice verfügen und Freude am Umgang mit Menschen haben, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines kollegialen und unterstützenden Teams zu werden. Flexible Arbeitszeiten und eine angenehme Arbeitsatmosphäre warten auf Sie!

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Umfassende Einarbeitung

Fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten

Angenehme Arbeitsatmosphäre

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice, insbesondere in Callcentern oder Hotlines.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung sind erforderlich.

Aufgaben

• Bearbeitung von Anfragen Bestandskunden einer Tageszeitung.
• Unterstützung bei Anliegen wie Lieferreklamationen und Kündigungen.

Kenntnisse

Erfahrung im Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Serviceorientierung

Freundlichkeit

Empathie

Gute Ausdrucksweise

Umgang mit Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Für einen renommierten Medienanbieter suchen wir erfahrene Servicekräfte mit Einfühlungsvermögen

Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) Tageszeitung in Magdeburg

Sehr geehrte/r Bewerber/in,

Mit Ihrem Serviceverständnis und Ihrer Erfahrung in der Kundenbetreuung sind Sie genau die gesuchte Persönlichkeit für diese Position. In dieser verantwortungsvollen Rolle betreuen Sie Kunden und unterstützen sie bei allen Anliegen rund um ihr Tageszeitungs-Abo. Auch Quer-/Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!

Das erwartet Sie in Magdeburg:

• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen und unterstützenden Team
• Servicezeiten sind von Mo-Fr zwischen 08-16.30 Uhr (Nur 1 Samstag im Monat im Dienst)
• Flexible Arbeitszeiten mit einem fairen Schichtmodell
• Arbeitsmodelle sind in Teilzeit ab 20h, 30h und 40h pro Woche möglich
• Umfassende Einarbeitung und fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten
• Spannende neue Aufgaben im Medien-Bereich

Ihre Aufgaben im Detail:

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen Bestandskunden einer Tageszeitung
• Unterstützung bei Anliegen wie Lieferreklamationen, Bestellannahmen, Stammdatenänderungen und Kündigungen
• Erfassung privater Kleinanzeigen und Bearbeitung von allgemeinen Kundenanfragen
• Nachbearbeitung verschiedener Kundenanliegen

Das bringen Sie als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) Tageszeitung mit:

• Erfahrung im Kundenservice (Callcenter, Hotline oder Servicepoint)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
• Freundlichkeit und Empathie im Umgang mit Kunden
• Gute Ausdrucksweise in Wort & Schrift
• Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen und Bereitschaft, neue Systeme zu erlernen
• Belastbarkeit und freundliches Auftreten auch in anspruchsvollen Situationen

Das ist uns wichtig:

Unser Kundenservice ist anspruchsvoll. Freundlichkeit, Offenheit und Geduld sollten zu Ihren Stärken zählen. Sie arbeiten gern mit unterschiedlichen Menschen und sind bereit, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Bewerbung & Kontakt:

Ihre Bewerbung behandeln wir selbstverständlich vertraulich. Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche sind auch nach Feierabend oder am Wochenende möglich.

Klingt interessant? Dann bewerben Sie sich jetzt als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) Tageszeitung in Magdeburg. Klicken Sie einfach auf den Button rechts. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!