Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) - Quereinsteiger

jobtimum GmbH

Stralsund

On-site

EUR 26,000 - 34,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Übertarifliche Bezahlung

Sonderzahlungen bis € 1.000 über Tarif

Bewerbungscoaching

Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

Job summary

jobtimum GmbH in Stralsund suchtt eine/n engagierte/n Kundenservice-Mitarbeiter/in (m/w/d) – Quereinsteiger, der/die Bestandskunden schriftlich und telefonisch betreut, Anfragen kompetent beantwortet und dabei Datenpflege sowie Reklamationen eigenständig bearbeitet.

Sie arbeiten zuverlässig, organisiert und verfügen über gute Computerkenntnisse. Ein familiäres Arbeitsumfeld, faire Arbeitszeiten und umfassende Einarbeitung runden das Angebot ab.

Qualifications

Abgeschlossene Berufsausbildung in einem beliebigen Berufsfeld
Der Umgang mit gängigen Computeranwendungen fällt Ihnen leicht oder Sie sind bereit, sich zügig in neue Systeme einzuarbeiten
Sie arbeiten zuverlässig, organisiert und behalten auch in arbeitsreichen Situationen den Überblick
Mit Ihrer freundlichen, kommunikativen Art und Ihrem Teamgeist schaffen Sie positive Kundenerlebnisse und tragen zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei

Responsibilities

Als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) - Quereinsteiger in Stralsund übernehmen Sie die vollständige Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Vertrags- und Bewegungsdaten
Sie betreuen Bestandskunden sowohl schriftlich als auch telefonisch, beantworten Anfragen kompetent und klären individuelle Anliegen zuverlässig und serviceorientiert
Darüber hinaus bearbeiten Sie Reklamationen sowie diverse Kundenanliegen eigenständig, dokumentieren Ihre Ergebnisse sorgfältig und stellen sicher, dass alle relevanten Informationen an die zuständigen Fachbereiche am Standort Stralsund weitergeleitet werden
Ergänzend übernehmen Sie als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) - Quereinsteiger vielfältige organisatorische und administrative Aufgaben, die den täglichen Ablauf im Kundenservice unterstützen und strukturieren

Skills

Kundenservice

Kommunikation

Teamfähigkeit

Organisation

Education

Abgeschlossene Berufsausbildung in beliebigem Berufsfeld

Tools

Allgemeine Computerkenntnisse

Job description

Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) - Quereinsteiger

Für unseren Kunden – ein etabliertes Unternehmen im Bereich Netzwerk- und Kommunikationsservices mit Sitz in Stralsund – suchen wir Sie als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) - Quereinsteiger. Es erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld mit klaren Strukturen, kurzen Entscheidungswegen und einem Team, das sich durch Professionalität, Kollegialität und gegenseitige Unterstützung auszeichnet.

DAS WIRD SIE ÜBERZEUGEN

Familiäres Arbeitsklima
Attraktive Arbeitszeitmodelle
Modernes und freundliches Arbeitsumfeld
Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten

DAS SIND IHRE AUFGABEN

Als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) - Quereinsteiger in Stralsund übernehmen Sie die vollständige Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Vertrags- und Bewegungsdaten
Sie betreuen Bestandskunden sowohl schriftlich als auch telefonisch, beantworten Anfragen kompetent und klären individuelle Anliegen zuverlässig und serviceorientiert
Darüber hinaus bearbeiten Sie Reklamationen sowie diverse Kundenanliegen eigenständig, dokumentieren Ihre Ergebnisse sorgfältig und stellen sicher, dass alle relevanten Informationen an die zuständigen Fachbereiche am Standort Stralsund weitergeleitet werden
Ergänzend übernehmen Sie als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) - Quereinsteiger vielfältige organisatorische und administrative Aufgaben, die den täglichen Ablauf im Kundenservice unterstützen und strukturieren

DAMIT KÖNNEN SIE PUNKTEN

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem beliebigen Berufsfeld
Der Umgang mit gängigen Computeranwendungen fällt Ihnen leicht oder Sie sind bereit, sich zügig in neue Systeme einzuarbeiten
Sie arbeiten zuverlässig, organisiert und behalten auch in arbeitsreichen Situationen den Überblick
Mit Ihrer freundlichen, kommunikativen Art und Ihrem Teamgeist schaffen Sie positive Kundenerlebnisse und tragen zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei

PASST NICHT?

Sie möchten eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Ihre Erfahrungen nutzen? Wir suchen immer wieder Quereinsteiger. Alles, was Sie dafür wissen müssen, können Sie bei uns lernen. Bei jobtimum hat Ihre Bewerbung mehr als nur eine Chance.

Job Details

Office-Management

Stralsund

Vollzeit

unbefristet

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