Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) - Quereinsteiger

jobtimum GmbH; Stralsund; Vor Ort; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Übertarifliche Bezahlung

Sonderzahlungen bis € 1.000 über Tarif

Bewerbungscoaching

Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

Zusammenfassung

jobtimum GmbH in Stralsund suchtt eine/n engagierte/n Kundenservice-Mitarbeiter/in (m/w/d) – Quereinsteiger, der/die Bestandskunden schriftlich und telefonisch betreut, Anfragen kompetent beantwortet und dabei Datenpflege sowie Reklamationen eigenständig bearbeitet.

Sie arbeiten zuverlässig, organisiert und verfügen über gute Computerkenntnisse. Ein familiäres Arbeitsumfeld, faire Arbeitszeiten und umfassende Einarbeitung runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in einem beliebigen Berufsfeld
• Der Umgang mit gängigen Computeranwendungen fällt Ihnen leicht oder Sie sind bereit, sich zügig in neue Systeme einzuarbeiten
• Sie arbeiten zuverlässig, organisiert und behalten auch in arbeitsreichen Situationen den Überblick
• Mit Ihrer freundlichen, kommunikativen Art und Ihrem Teamgeist schaffen Sie positive Kundenerlebnisse und tragen zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei

Aufgaben

• Als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) - Quereinsteiger in Stralsund übernehmen Sie die vollständige Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Vertrags- und Bewegungsdaten
• Sie betreuen Bestandskunden sowohl schriftlich als auch telefonisch, beantworten Anfragen kompetent und klären individuelle Anliegen zuverlässig und serviceorientiert
• Darüber hinaus bearbeiten Sie Reklamationen sowie diverse Kundenanliegen eigenständig, dokumentieren Ihre Ergebnisse sorgfältig und stellen sicher, dass alle relevanten Informationen an die zuständigen Fachbereiche am Standort Stralsund weitergeleitet werden
• Ergänzend übernehmen Sie als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) - Quereinsteiger vielfältige organisatorische und administrative Aufgaben, die den täglichen Ablauf im Kundenservice unterstützen und strukturieren

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikation

Teamfähigkeit

Organisation

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in beliebigem Berufsfeld

Tools

Allgemeine Computerkenntnisse

Jobbeschreibung

Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) - Quereinsteiger

Für unseren Kunden – ein etabliertes Unternehmen im Bereich Netzwerk- und Kommunikationsservices mit Sitz in Stralsund – suchen wir Sie als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) - Quereinsteiger. Es erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld mit klaren Strukturen, kurzen Entscheidungswegen und einem Team, das sich durch Professionalität, Kollegialität und gegenseitige Unterstützung auszeichnet.

DAS WIRD SIE ÜBERZEUGEN

• Familiäres Arbeitsklima
• Attraktive Arbeitszeitmodelle
• Modernes und freundliches Arbeitsumfeld
• Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten

DAS SIND IHRE AUFGABEN

• Als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) - Quereinsteiger in Stralsund übernehmen Sie die vollständige Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Vertrags- und Bewegungsdaten
• Sie betreuen Bestandskunden sowohl schriftlich als auch telefonisch, beantworten Anfragen kompetent und klären individuelle Anliegen zuverlässig und serviceorientiert
• Darüber hinaus bearbeiten Sie Reklamationen sowie diverse Kundenanliegen eigenständig, dokumentieren Ihre Ergebnisse sorgfältig und stellen sicher, dass alle relevanten Informationen an die zuständigen Fachbereiche am Standort Stralsund weitergeleitet werden
• Ergänzend übernehmen Sie als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) - Quereinsteiger vielfältige organisatorische und administrative Aufgaben, die den täglichen Ablauf im Kundenservice unterstützen und strukturieren

DAMIT KÖNNEN SIE PUNKTEN

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem beliebigen Berufsfeld
• Der Umgang mit gängigen Computeranwendungen fällt Ihnen leicht oder Sie sind bereit, sich zügig in neue Systeme einzuarbeiten
• Sie arbeiten zuverlässig, organisiert und behalten auch in arbeitsreichen Situationen den Überblick
• Mit Ihrer freundlichen, kommunikativen Art und Ihrem Teamgeist schaffen Sie positive Kundenerlebnisse und tragen zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei

PASST NICHT?

Sie möchten eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Ihre Erfahrungen nutzen? Wir suchen immer wieder Quereinsteiger. Alles, was Sie dafür wissen müssen, können Sie bei uns lernen. Bei jobtimum hat Ihre Bewerbung mehr als nur eine Chance.

Job Details

Office-Management

Stralsund

Vollzeit

unbefristet

Ihr Mehrwert

IHR MEHRWERT

• Übertarifliche Bezahlung
• Sonderzahlungen bis € 1.000 über Tarif
• Bewerbungscoaching
• Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

Wir sind auf Empfang

Ihre Ansprechpartnerin

Frau Nicole Blumenthal

Kontakt

jobtimum GmbH

Neuer Markt 8

18439 Stralsund

03831 444676-0

[e-mail]%20-%20Quereinsteiger%20-%20#33330)

Unsere Ansprache richtet sich an alle Mitglieder der Gesellschaft.