Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) - Niederländisch

TN Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Berlin sucht einen motivierten Kundenservice Mitarbeiter, der fließend Niederländisch spricht. In dieser spannenden Rolle bist du für die Kommunikation mit Verbrauchern verantwortlich und unterstützt die Verbesserung von Technologie und Dienstleistungen. Du wirst Teil eines internationalen Teams, das die Inkassobranche revolutioniert. Mit flachen Hierarchien und einer wertschätzenden Feedbackkultur bietet das Unternehmen dir die Möglichkeit, dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Wenn du ein Teil dieser Veränderung sein möchtest, bewirb dich jetzt!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

28 Urlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss zum Deutschlandticket

Persönliches Weiterbildungsbudget

Hybrides Arbeitsmodell

Regelmäßige Teamevents

Gut strukturierte Einarbeitungsphase

Monatliche all-Hands Meetings

Qualifikationen

• Fließende Niederländischkenntnisse sowie gute Deutsch- und/oder Englischkenntnisse.
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder dienstleistungsorientierte Berufsausbildung.

Aufgaben

• Souveräne Kommunikation mit Verbraucher*innen via Telefon, E-Mail und Chat.
• Effiziente Bearbeitung der Akten und Pflege der CRM-Systeme.

Kenntnisse

Fließende Niederländischkenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Kundenservice Erfahrung

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Dienstleistungsorientierte Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) - Niederländisch, Berlin

Bereit, den Markt zu verändern?

PAIR Finance revolutioniert seit 2016 die digitale Inkassobranche mit Hilfe unserer KI, welche die Situation unserer Schuldner*innen individuell beurteilt und sie entsprechend persönlich und dennoch vollautomatisiert kontaktiert. Wir haben ein starkes, internationales Team von über 300 Mitarbeiter*innen und betreuen mehr als 500 Mandant*innen.

Wir möchten unser Collection Team in Berlin nun weiter ausbauen und suchen nach einem einem motivierten Mitarbeiter (m/w/d) mit Fokus auf unsere Verbraucher*innen aus den Niederlanden. Ist telefonischer sowie schriftlicher B2C Kundenservice aufNiederländisch genau deine Stärke?

Dann komm zu PAIR Finance und werde Teil unseres starken, internationalen Teams, das mit Innovationskraft und Leidenschaft die traditionelle Inkassobranche nachhaltig verändert!

Was du bei uns bewegen kannst:

• Souveräne Kommunikation mit unseren Verbraucher*innen via Telefon, E-Mail, Chat und Brief, v.a. auf Niederländisch, und die lösungsorientierte und kompetente Betreuung der Anliegen.
• Enge Zusammenarbeit mit den Kolleg*innen im Collection Team und den anderen Abteilungen.
• Effiziente Bearbeitung der Akten und Pflege der CRM-Systeme.
• Sammeln von Feedback von Mandant*innen und Verbraucher*innen und damit einhergehend Unterstützung bei der Verbesserung von Technologie und Dienstleistung

Was du dafür mitbringen solltest:

• Fließende Niederländisch- sowie sehr gute Deutsch- und/oder Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt.
• Quereinsteiger*innen mit Berufserfahrung in serviceorientierten Branchen sind willkommen.
• Erfolgreiche abgeschlossene kaufmännische oder dienstleistungsorientierte Berufsausbildung.
• Erste Erfahrung im telefonischen B2C Kundenservice; Erfahrung in der Inkassobranche ist ein Plus.
• Gute MS Office-Kenntnisse und Interesse an verschiedenen Technologien.

Bereit, den Markt zu verändern?

PAIR Finance revolutioniert seit 2016 die digitale Inkassobranche mit Hilfe unserer KI, welche die Situation unserer Schuldner*innen individuell beurteilt und sie entsprechend persönlich und dennoch vollautomatisiert kontaktiert. Wir haben ein starkes, internationales Team von über 300 Mitarbeiter*innen und betreuen mehr als 500 Mandant*innen.

Wir möchten unser Collection Team in Berlin nun weiter ausbauen und suchen nach einem einem motivierten Mitarbeiter (m/w/d) mit Fokus auf unsere Verbraucher*innen aus den Niederlanden. Ist telefonischer sowie schriftlicher B2C Kundenservice aufNiederländisch genau deine Stärke?

Dann komm zu PAIR Finance und werde Teil unseres starken, internationalen Teams, das mit Innovationskraft und Leidenschaft die traditionelle Inkassobranche nachhaltig verändert!

Was du bei uns bewegen kannst:

• Souveräne Kommunikation mit unseren Verbraucher*innen via Telefon, E-Mail, Chat und Brief, v.a. auf Niederländisch, und die lösungsorientierte und kompetente Betreuung der Anliegen.
• Enge Zusammenarbeit mit den Kolleg*innen im Collection Team und den anderen Abteilungen.
• Effiziente Bearbeitung der Akten und Pflege der CRM-Systeme.
• Sammeln von Feedback von Mandant*innen und Verbraucher*innen und damit einhergehend Unterstützung bei der Verbesserung von Technologie und Dienstleistung

Was du dafür mitbringen solltest:

• Fließende Niederländisch- sowie sehr gute Deutsch- und/oder Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt.
• Quereinsteiger*innen mit Berufserfahrung in serviceorientierten Branchen sind willkommen.
• Erfolgreiche abgeschlossene kaufmännische oder dienstleistungsorientierte Berufsausbildung.
• Erste Erfahrung im telefonischen B2C Kundenservice; Erfahrung in der Inkassobranche ist ein Plus.
• Gute MS Office-Kenntnisse und Interesse an verschiedenen Technologien.

Alle Mitarbeiter*innen bei PAIR Finance verkörpern Kundenzentriertheit, Transparenz und Integrität. Neben diesen Werten sind uns Innovation und der starke Wille Dinge anzupacken sehr wichtig. Du findest dich in dieser Beschreibung und den genannten Werten wieder? Dann werde Teil unseres Teams und ergänze uns mit deiner individuellen Motivation und deinem Charakter!

Was wir dir bieten:

• Herausfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben für deine steile Lernkurve in einem wachsenden Unternehmen.
• Internationales Team (30+ Nationalitäten) mit professionellen Kolleg*innen und starken Expert*innen.
• Flache Hierarchien, transparente und wertschätzende Feedbackkultur, monatliche all-Hands Meetings, jährlicher Evaluation & Development Cycle, regelmäßige 1:1 Gespräche mit deiner Führungskraft.
• Gut strukturierte Einarbeitungsphase und Kolleg*innen, die dich unterstützen und herzlich willkommen heißen.
• Persönliches Weiterbildungsbudget sowie Deutsch- und Englischkurse.
• Gutes Gehalt für deine starken Leistungen.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten und 28 Urlaubstage für deine Work-Life-Balance.
• Betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Deutschlandticket und Zugang zur Plattform Corporate Benefits.
• Jährliche Sommer- sowie Winterfeier sowie regelmäßige Teamevents.
• Hybrides Arbeitsmodell. Wir haben ein modernes Büro in der Knesebeckstraße (Berlin Charlottenburg) für ein angenehmes Arbeitsumfeld.

Wer ist deine Ansprechperson?

Deine Ansprechpartnerin für diese Position ist Jasmin Baldrich. Melde dich bei Fragen gerne per Mail ([emailprotected] ) oder telefonisch unter [phone]. Für mehr Informationen über PAIR Finance schau dir gerne unsereWebsite und unsereKarriereseite an.

Über uns

Wir denken Inkasso neu und das mit unserer digitalen Inkassolösung, welche sich durch unseren hohen Anspruch an Kundenorientierung und Effizienz auszeichnet. Durch die Nutzung von künstlicher Intelligenz trifft Technologie auf Psychologie und wir sind als Technologieführer in der Lage im gesamten Inkassoprozess individuell und unkompliziert zu handeln.

Gestärkt durch eines der renommiertesten Private Equity-Unternehmen im Fintech-Sektor, Pollen Street, sowie durch die Partnerschaften mit weiteren Investoren wie Zalando Payments und finleap bietet PAIR Finance eine ausgezeichnete Möglichkeit, tief in die Fintech-Industrie einzutauchen und diese aktiv mitzugestalten.

PAIR Finance ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit . Wir legen Wert auf ein vielfältiges Team und eine integrative Kultur. Wir freuen uns über Bewerbungen von allen qualifizierten Personen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Alter, nationaler Herkunft, Familienstand oder Behinderung.

Mehr Informationen zu PAIR Finance findest du unter www.pairfinance.com/ und www.pairfinance.com/karriere/ sowie unter https://www.kununu.com/de/pair-finance1

Hat dich das alles überzeugt? Dann werde Teil unseres Teams und bewerbe dich direkt.