Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Dresden

DIS Deutscher Industrie Service AG; Dresden; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Dresden sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter. Sie bearbeiten Kundenanfragen professionell und tragen zur Kundenzufriedenheit bei. Mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung und guten Kommunikationsfähigkeiten bieten Sie hervorragenden Kundenservice. Das Unternehmen bietet attraktive Arbeitszeiten, umfassende Schulungen und ein modernes Arbeitsumfeld.

Leistungen

Attraktive Vergütung und Bonusmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten und die Option auf Homeoffice

Moderne Arbeitsumgebung

Teamevents und Incentives

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder im Vertrieb von Vorteil.
• Freundliches Auftreten.
• Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat.
• Unterstützung bei der Lösung von Problemen zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit.
• Dokumentation von Kundeninteraktionen und Pflege der Datenbank.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Prozessverbesserung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Teamarbeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Du bist ein Kommunikationstalent und hast Freude daran, Kunden zu betreuen und ihre Anliegen zu lösen? Unser Kunde sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter, der als Ansprechpartner für Kundenanfragen zur Verfügung steht, Lösungen bietet und einen exzellenten Service gewährleistet. Du unterstützt bei der Bearbeitung von Anfragen, kümmerst dich um Problemlösungen und trägst aktiv dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu steigern. Über die Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme hast du die Möglichkeit, dich langfristig bei einem erfolgreichen Unternehmen zu etablieren.

Nutze die Chance auf eine vielseitige Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen und entwickle dich weiter!

Ihre Perspektiven

• Attraktive Vergütung und Bonusmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und die Option auf Homeoffice
• Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen zur persönlichen Entwicklung
• Moderne Arbeitsumgebung und ein kollegiales Team
• Teamevents und Incentives, die den Zusammenhalt fördern

Ihre Aufgaben

• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat
• Unterstützung bei der Lösung von Problemen und Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Dokumentation von Kundeninteraktionen und Pflege der Datenbank
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung von Prozessen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice oder im Vertrieb von Vorteil
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten
• Gute Englischkenntnisse
• Teamorientierung und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.