Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) in der Versicherungsbranche

DIS Deutscher Industrie Service AG; Wiesbaden; Hybrid; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Kundenservice Mitarbeiter, der die Kundenbetreuung mit Leidenschaft übernimmt. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die telefonische Unterstützung und Beratung der Kunden zuständig, helfen bei Anliegen zu Verträgen und Mahnungen und verwalten wichtige Vertragsänderungen. Mit einem angenehmen Arbeitsumfeld, flachen Hierarchien und der Möglichkeit, bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten, bietet diese Position eine hervorragende Gelegenheit, Ihre kommunikativen Fähigkeiten und Ihre Serviceorientierung in einem dynamischen Team einzubringen. Wenn Sie bereit sind, Teil einer Erfolgsgeschichte zu werden und Ihre Karriere im Kundenservice voranzutreiben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Angenehmes Arbeitsumfeld

Attraktive Vergütung

38,5-Stunden-Woche

Homeoffice möglich

Parkplätze verfügbar

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrradleasing

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Vertrieb oder Customer Service von Vorteil.

Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung und Beratung zu Mahnungen und Verträgen.
• Vertragsänderungen im EDV-System pflegen und Anfragen weiterleiten.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Verhandlungstalent

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office Anwendungen

Jobbeschreibung

Die Zusammenarbeit mit Kunden ist genau Ihr Ding?

Sie sind aufgeschlossen und haben ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten?

Dann suchen wir Sie als Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) für einen unserer namhaften Kunden aus Wiesbaden!

Die Position ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Direktvermittlung sowie in Vollzeit zu besetzen.

Nutzen Sie die Chance und bewerben sich bei der DIS AG!

Wir freuen uns von Ihnen zu lesen!

Ihre Benefits

• Angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und Teamspirit
• Attraktive Vergütung mit Grundgehalt und zusätzlich erfolgsabhängiger Provision
• 38,5-Stunden-Woche
• Bis zu 2 Tage Homeoffice die Woche möglich
• Parkplätze verfügbar
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fahrradleasing

Ihre Aufgaben

• Sie sind zuständig für die telefonische Kundenbetreuung und beraten diese bei Anliegen und Fragen bezüglich Mahnungen und Verträgen
• Gegebenenfalls leiten Sie die Anfragen an die zuständige Abteilung weiter
• Sie übernehmen Vertragsänderungen und pflegen diese im EDV-System ein
• Sie prüfen und erstellen Freigaben zu Reparaturen
• Sie prüfen den Versicherungsschutz der Kunden
• Sie vertreiben die hauseigenen Produkte aktiv an die bestehenden Kunden
• Sie sind zuständig für administrative Tätigkeiten

Ihr Profil

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich absolviert oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen idealerweise bereits erste Berufserfahrung im Vertrieb bzw. Customer Service mit
• Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Sie verfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Sie zeichnen sich durch Ihre Kommunikationsstärke, Serviceorientierung sowie Verhandlungstalent aus
• Ihr Profil wird durch Ihre strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise abgerundet
• Sie bringen die Bereitschaft mit, im Schichtsystem sowie teilweise samstags zu arbeiten

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.