Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)

Kultbude GmbH; Rostock; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

In einem dynamischen und innovativen Unternehmen suchen wir einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter, der die Kommunikation mit Partnern aus der Energie- und Versicherungswirtschaft übernimmt. Hierbei erwartet dich eine selbstgeführte Teamstruktur, in der flache Hierarchien und eigenverantwortliches Arbeiten im Vordergrund stehen. Du bist nicht nur Ansprechpartner, sondern auch ein wichtiger Teil der kontinuierlichen Prozessoptimierung. Wenn du Spaß an der Arbeit mit Menschen hast und in einem Umfeld mit einer modernen Unternehmenskultur arbeiten möchtest, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Attraktive Vergütung

Umfassende Zusatzleistungen

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice und abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Leidenschaftlicher Markenbotschafter mit Kommunikationsfreude.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kundenanfragen aus der Energie- oder Versicherungswirtschaft.
• Entwicklung von Verbesserungen in der Zusammenarbeit mit Partnern.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Prozessoptimierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Du bist Ansprechpartner für sämtliche Kundenanfragen unserer Partner aus der Energie- oder Versicherungswirtschaft und übernimmst die schriftliche und telefonische Betreuung.
• Du sorgst für ständige Erreichbarkeit und Einhaltung der Servicelevels innerhalb der vereinbarten Servicezeiten.
• Du bist mit deinem Team im Schwerpunkt genau einem Partner zugeordnet und arbeitest in einer (langfristigen) Werte-Kooperation.
• Du entwickelst mit unseren Partnern zusammen Verbesserungen in der Zusammenarbeit und hilfst bei der Optimierung von Prozessen.
• Du arbeitest eigenständig in einem selbstgeführten Team (ohne Teamleitung!).
• Du lebst eine auf Freiheit und Verantwortung basierende Kultur und entwickelst diese auch permanent weiter.

Dein Profil

Du bist bereits heute im Kundenservice tätig und hast idealerweise eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.

Du bist ein leidenschaftlicher Markenbotschafter, hast großen Spaß daran mit Menschen zu kommunizieren und hast Lust in einem jungen Unternehmen – mit einer komplett neuen Organisationsform und einer Top-Kultur – zu arbeiten?

Warum wir?

Du arbeitest in einem selbstgeführten Team mit sehr flachen Hierarchien – triffst also mit deinem Team wesentliche Entscheidungen selbst. Eine attraktive Vergütung, umfassende Zusatzleistungen, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice sind für uns selbstverständlich.

Über uns

Die Kultbude hat sich auf die Finanzwirtschaft und die Energiebranche spezialisiert und bietet ihren Business-Partnern umfassende Consulting- und Customer Experience-Dienstleistungen an. Die Gesellschaft ist ein Unternehmen der Versicherungs- und Energieforen Leipzig.