Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)

I. K. Hofmann; Regensburg; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice in Regensburg sucht einen Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d). Sie werden erster Ansprechpartner für Neu- und Bestandskunden im Bereich Reiseversicherung sein. Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat hat relevante Berufserfahrung, Spaß an Kommunikation und Bruchstelle in der Kundenberatungsqualität. Diese Position ermöglicht bis zu 80% Home Office nach der Einarbeitung.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Leistungsbezogene Bonuszahlungen

Strukturierte Einarbeitung mit persönlichem Coaching

Bis zu 80% Home Office möglich

Qualifikationen

• Relevante Berufserfahrung in der Kundenbetreuung.
• Spaß an Kommunikation und Beratung von Kunden.
• Hohe Dienstleistungsorientierung.
• Sicherer Umgang mit aktuellen PC/Office-Anwendungen.
• Fließende Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Neu- und Bestandskunden im Bereich Reiseversicherung.
• Beratung zu verschiedenen Leistungen und Vertragsinhalten.
• Erkennung von Bedarfspotenzial und Abschluss neuer Verträge.
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung der Kundenanliegen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Beratungsfähigkeiten

Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d), Regensburg

Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.Zur langfristigen Verstärkung des Service-Teams im Innendienst suchen wir nach echten Kommunikationstalenten und "Kundenverstehern". Ihre Vorteile:

• UnbefristeterArbeitsvertrag
• Leistungsbezogene Bonuszahlungen
• Strukturierte Einarbeitung mit persönlichem Coaching im Büro vor Ort
• Bis zu 80% Home Office nach erfolgreicher Einarbeitung und Probezeit möglich

Ihre Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner für Neu- und Bestandskunden im Bereich Reiseversicherung (Inbound)
• Beratung zu verschiedenen Leistungen und möglichen Tarifen sowie Vertragsinhalten, bis hin zur Begleitung der Kunden im Versicherungsfall
• Erkennung von Bedarfspotenzial, Abschluss neuer Verträge und Vertragsänderungen
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung der Kundenanliegen

Ihre Qualifikation:

• Relevante Berufserfahrung
• Spaß an Kommunikation und Beratung von Kunden
• Hohe Dienstleistungsorientierung und eigener Anspruch auf hervorragende Beratungsqualität
• Sicherer Umgang mit aktuellen PC/ Office- Anwendungen
• Fließende Deutschkenntnisse