Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)

Approach People Recruitment; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen sucht einen engagierten Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) in Düsseldorf, um das Team zu unterstützen. Die Rolle umfasst die Kommunikation mit Kunden, Problemlösung, und Unterstützung des Vertriebsteams. Erforderlich sind Erfahrungen im Kundenservice sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Ein unbefristeter Vertrag und ein professionelles Arbeitsumfeld werden geboten.

Leistungen

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Internationale Zusammenarbeit

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder als Hotel-Rezeptionist.
• Muttersprachliches Deutsch und fließendes Englisch erforderlich.

Aufgaben

• Kommunikation mit Kunden per Telefon und E-Mail.
• Probleme schnell lösen und eskalieren.
• Dateneingabe und Prozessüberwachung.
• Unterstützung des Vertriebsteams.

Kenntnisse

Kundenservice

Problemlösungsfähigkeiten

Microsoft Excel

Microsoft Word

Fließendes Englisch

Deutsch (Muttersprachenniveau)

Jobbeschreibung

Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d), Düsseldorf

Düsseldorf, Germany

Suchen Sie nach einer spannenden Karrierechance in einem schnelllebigen, internationalen Umfeld? Denn wir haben große Ziele, und wir möchten, dass Sie ein Teil davon werden. Wir suchen einen Sachbearbeiter im Kundenservice (m/d/w), der unser Team unterstützt und einen Unterschied in der Welt macht.

Lieben Sie Kundenservice und möchten Teil eines schnell wachsenden, internationalen Unternehmens werden?

Ihre Aufgaben:

• Kommunikation mit Kunden per Telefon und E-Mail (KEIN CALL CENTER!)
• Probleme schnell lösen und ungelöste Probleme gemäß den Verfahren eskalieren
• Dateneingabe und Prozessüberwachung
• Vertragsmanagement und Unterstützung des Vertriebsteams
• Dateneingabe: Eingabe von Daten in die Datenbank/Software-Systeme des Unternehmens, Microsoft Excel, Word etc.
• Schulung: Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter nach Bedarf
• Teilnahme an Kundengesprächen, wenn erforderlich
• Arbeit in einem internationalen Umfeld mit talentierten und innovativen Kollegen

Was Sie mitbringen sollten:

• Erfahrung im Callcenter, Kundenservice oder als Hotel-Rezeptionist
• Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau und fließendes Englisch

Was Sie erwarten können:

• Ein internationales, aber dennoch professionelles Umfeld
• Ein unbefristeter Vertrag direkt bei meinem Kunden
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, 40 Stunden pro Woche
• Das Gehalt richtet sich nach Erfahrung, ist aber wettbewerbsfähig in der Branche

Für ein erstes informelles Gespräch senden Sie mir bitte Ihren englischen Lebenslauf, und wir werden über die Position sprechen.