Kundenservice Mitarbeiter/in (m/w/d) im Homeoffice

JR Germany; Pforzheim; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Getränkeunternehmen sucht einen Kundenservice Mitarbeiter/in (m/w/d) zur Unterstützung des Teams im Homeoffice. In dieser Rolle beantworten Sie technische Fragen, bearbeiten Kundenaufträge und verbessern den Service durch starke Kundenorientierung. Sehr gute Deutschkenntnisse und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil. Wir bieten eine flexible Arbeitsweise in einem angenehmen Umfeld.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice wäre von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
• Eigenverantwortliches Arbeiten und Teamfähigkeit sind wichtig.

Aufgaben

• Kunden telefonisch unterstützen und technische Fragen beantworten.
• Kundenaufträge sorgfältig bearbeiten und dokumentieren.
• Liefertermine koordinieren und servicebezogene Anfragen effizient bearbeiten.
• Aussagekräftige Reports erstellen und Stammdaten pflegen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Organisationstalent

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Kundenservice Mitarbeiter/in (m/w/d) im Homeoffice, pforzheim

Goldener Safran UG ist ein kleiner Betrieb aus Kassel. Wir stellen Getränke her, bei denen Safran eine besondere Rolle spielt. Unsere Kundinnen und Kunden melden sich oft mit Fragen zu unseren Produkten oder möchten etwas bestellen. Damit wir auch weiterhin schnell und freundlich reagieren können, suchen wir Unterstützung für unseren Kundenservice – und zwar komplett von zu Hause aus.

• Du stehst unseren Kunden telefonisch zur Seite und beantwortest technische Fragen mit Deinem Fachwissen
• Deine Aufgabe ist es, Kundenaufträge sorgfältig zu bearbeiten und die dazugehörigen Daten präzise zu dokumentieren
• Mit Deinem Organisationstalent koordinierst Du Liefertermine und sorgst dafür, dass alle servicebezogenen Kundenanfragen effizient bearbeitet werden
• Zudem erstellst Du aussagekräftige Reports und kümmerst Dich um die Pflege der Stammdaten
• Deine sehr guten Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke helfen Dir, effektiv mit unseren Kunden zu kommunizieren
• Du zeichnest Dich durch eine starke Kundenorientierung und Freude am Kundenkontakt aus, was unseren Service verbessert
• Eigenverantwortliches Arbeiten liegt Dir im Blut, während Du gleichzeitig mit Teamfähigkeit glänzt
• Erfahrung im Kundenservice wäre von Vorteil, um Dich in Deinem Job als Homeoffice Kundenservice Mitarbeiter/in schnell zurechtzufinden