Kundenservice Mitarbeiter/in (m/w/d) im Homeoffice

JR Germany; Heilbronn; Remote; EUR 30.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen der Getränkeindustrie in Heilbronn sucht einen Kundenservice Mitarbeiter/in im Homeoffice. Sie helfen unseren Kunden telefonisch bei technischen Fragen, bearbeiten Aufträge und koordinieren Liefertermine. Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, ebenso wie sehr gute Deutschkenntnisse. Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kleinen, freundlichen Team.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit.
• Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
• Eigenverantwortliche und teamfähige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Kunden telefonisch unterstützen und technische Fragen beantworten.
• Kundenaufträge sorgfältig bearbeiten und dokumentieren.
• Liefertermine koordinieren und servicebezogene Anfragen effizient bearbeiten.
• Aussagekräftige Reports erstellen und Stammdaten pflegen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Technisches Fachwissen

Organisationsgeschick

Jobbeschreibung

Kundenservice Mitarbeiter/in (m/w/d) im Homeoffice, Heilbronn

Heilbronn, Deutschland

Goldener Safran UG ist ein kleiner Betrieb aus Kassel, der Getränke herstellt, bei denen Safran eine besondere Rolle spielt. Unsere Kundinnen und Kunden melden sich oft mit Fragen zu unseren Produkten oder möchten Bestellungen aufgeben. Damit wir weiterhin schnell und freundlich reagieren können, suchen wir Unterstützung für unseren Kundenservice – und zwar komplett von zu Hause aus.

• Du stehst unseren Kunden telefonisch zur Seite und beantwortest technische Fragen mit Deinem Fachwissen.
• Deine Aufgabe ist es, Kundenaufträge sorgfältig zu bearbeiten und die dazugehörigen Daten präzise zu dokumentieren.
• Mit Deinem Organisationstalent koordinierst Du Liefertermine und sorgst dafür, dass alle servicebezogenen Kundenanfragen effizient bearbeitet werden.
• Zudem erstellst Du aussagekräftige Reports und kümmerst Dich um die Pflege der Stammdaten.
• Deine sehr guten Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke helfen Dir, effektiv mit unseren Kunden zu kommunizieren.
• Du zeichnest Dich durch eine starke Kundenorientierung und Freude am Kundenkontakt aus, was unseren Service verbessert.
• Eigenverantwortliches Arbeiten liegt Dir im Blut, während Du gleichzeitig mit Teamfähigkeit glänzt.
• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, um Dich in Deinem Job als Homeoffice-Kundenservice-Mitarbeiter/in schnell zurechtzufinden.