Kundenservice Mitarbeiter/in (m/w/d) im Homeoffice

JR Germany; Hamburg; Remote; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Verbraucherservice sucht einen Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) im Homeoffice in Hamburg. Sie werden für die technische Unterstützung unserer Kunden verantwortlich sein, deren Anfragen bearbeiten und die dazugehörigen Daten dokumentieren. Ein freundlicher Umgang mit den Kunden und sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil. Wir bieten eine flexible Arbeitsumgebung und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice wäre von Vorteil.
• Starke Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten sind wichtig.

Aufgaben

• Kundenanfragen am Telefon technisch beantworten.
• Kundenaufträge sorgfältig bearbeiten und dokumentieren.
• Liefertermine koordinieren und anpassen.
• Reports erstellen und Stammdaten pflegen.

Kenntnisse

Technisches Fachwissen

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Organisationstalent

Jobbeschreibung

Kundenservice Mitarbeiter/in (m/w/d) im Homeoffice, hamburg

Goldener Safran UG ist ein kleiner Betrieb aus Kassel. Wir stellen Getränke her, bei denen Safran eine besondere Rolle spielt. Unsere Kundinnen und Kunden melden sich oft mit Fragen zu unseren Produkten oder möchten etwas bestellen. Damit wir auch weiterhin schnell und freundlich reagieren können, suchen wir Unterstützung für unseren Kundenservice – und zwar komplett von zu Hause aus.

• Du stehst unseren Kunden telefonisch zur Seite und beantwortest technische Fragen mit Deinem Fachwissen
• Deine Aufgabe ist es, Kundenaufträge sorgfältig zu bearbeiten und die dazugehörigen Daten präzise zu dokumentieren
• Mit Deinem Organisationstalent koordinierst Du Liefertermine und sorgst dafür, dass alle servicebezogenen Kundenanfragen effizient bearbeitet werden
• Zudem erstellst Du aussagekräftige Reports und kümmerst Dich um die Pflege der Stammdaten
• Deine sehr guten Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke helfen Dir, effektiv mit unseren Kunden zu kommunizieren
• Du zeichnest Dich durch eine starke Kundenorientierung und Freude am Kundenkontakt aus, was unseren Service verbessert
• Eigenverantwortliches Arbeiten liegt Dir im Blut, während Du gleichzeitig mit Teamfähigkeit glänzt
• Erfahrung im Kundenservice wäre von Vorteil, um Dich in Deinem Job als Homeoffice Kundenservice Mitarbeiter/in schnell zurechtzufinden