Kundenservice Mitarbeiter/in (m/w/d) im Homeoffice

JR Germany; Gelsenkirchen; Remote; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Getränke-Sektor sucht einen Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) für die Bearbeitung von Kundenanfragen und technische Unterstützung im Homeoffice. Erwartungen sind hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie Erfahrung oder Motivation im Kundenservice. Sie werden verantwortlich für die Dokumentation, Koordination von Lieferterminen und das Erstellen von Reports sein. Die Stelle erfordert sehr gute Deutschkenntnisse und Teamfähigkeit.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.

Aufgaben

• Stehen Sie unseren Kunden telefonisch zur Seite und beantworten technische Fragen.
• Bearbeiten Sie Kundenaufträge sorgfältig und dokumentieren Sie Daten präzise.
• Koordinieren Sie Liefertermine und bearbeiten servicebezogene Kundenanfragen.
• Erstellen Sie Reports und pflegen Sie die Stammdaten.

Kenntnisse

Technisches Fachwissen

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Kundenservice Mitarbeiter/in (m/w/d) im Homeoffice, gelsenkirchen

gelsenkirchen, Germany

Goldener Safran UG ist ein kleiner Betrieb aus Kassel. Wir stellen Getränke her, bei denen Safran eine besondere Rolle spielt. Unsere Kundinnen und Kunden melden sich oft mit Fragen zu unseren Produkten oder möchten etwas bestellen. Damit wir auch weiterhin schnell und freundlich reagieren können, suchen wir Unterstützung für unseren Kundenservice – und zwar komplett von zu Hause aus.

• Du stehst unseren Kunden telefonisch zur Seite und beantwortest technische Fragen mit Deinem Fachwissen
• Deine Aufgabe ist es, Kundenaufträge sorgfältig zu bearbeiten und die dazugehörigen Daten präzise zu dokumentieren
• Mit Deinem Organisationstalent koordinierst Du Liefertermine und sorgst dafür, dass alle servicebezogenen Kundenanfragen effizient bearbeitet werden
• Zudem erstellst Du aussagekräftige Reports und kümmerst Dich um die Pflege der Stammdaten
• Deine sehr guten Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke helfen Dir, effektiv mit unseren Kunden zu kommunizieren
• Du zeichnest Dich durch eine starke Kundenorientierung und Freude am Kundenkontakt aus, was unseren Service verbessert
• Eigenverantwortliches Arbeiten liegt Dir im Blut, während Du gleichzeitig mit Teamfähigkeit glänzt
• Erfahrung im Kundenservice wäre von Vorteil, um Dich in Deinem Job als Homeoffice Kundenservice Mitarbeiter/in schnell zurechtzufinden