Kundenservice Mitarbeiter/in (m/w/d) im Homeoffice

JR Germany; Bonn; Remote; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Getränkesektor sucht einen Kundenservice Mitarbeiter/in für die Unterstützung im Homeoffice. Die Rolle umfasst die Bearbeitung von Kundenanfragen, das Dokumentieren von Aufträgen und das Erstellen von Reports. Sehr gute Deutschkenntnisse und eine starke Kundenorientierung sind erforderlich. Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice wäre von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Kundenanfragen telefonisch beantworten und technische Fragen klären.
• Kundenaufträge bearbeiten und Daten dokumentieren.
• Liefertermine koordinieren und Kundenanfragen effizient bearbeiten.
• Aussagekräftige Reports erstellen und Stammdaten pflegen.

Kenntnisse

Technisches Fachwissen

Organisationstalent

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Eigenverantwortliches Arbeiten

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Kundenservice Mitarbeiter/in (m/w/d) im Homeoffice, bonn

Goldener Safran UG ist ein kleiner Betrieb aus Kassel. Wir stellen Getränke her, bei denen Safran eine besondere Rolle spielt. Unsere Kundinnen und Kunden melden sich oft mit Fragen zu unseren Produkten oder möchten etwas bestellen. Damit wir auch weiterhin schnell und freundlich reagieren können, suchen wir Unterstützung für unseren Kundenservice – und zwar komplett von zu Hause aus.

• Du stehst unseren Kunden telefonisch zur Seite und beantwortest technische Fragen mit Deinem Fachwissen
• Deine Aufgabe ist es, Kundenaufträge sorgfältig zu bearbeiten und die dazugehörigen Daten präzise zu dokumentieren
• Mit Deinem Organisationstalent koordinierst Du Liefertermine und sorgst dafür, dass alle servicebezogenen Kundenanfragen effizient bearbeitet werden
• Zudem erstellst Du aussagekräftige Reports und kümmerst Dich um die Pflege der Stammdaten
• Deine sehr guten Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke helfen Dir, effektiv mit unseren Kunden zu kommunizieren
• Du zeichnest Dich durch eine starke Kundenorientierung und Freude am Kundenkontakt aus, was unseren Service verbessert
• Eigenverantwortliches Arbeiten liegt Dir im Blut, während Du gleichzeitig mit Teamfähigkeit glänzt
• Erfahrung im Kundenservice wäre von Vorteil, um Dich in Deinem Job als Homeoffice Kundenservice Mitarbeiter/in schnell zurechtzufinden