Kundenservice Mitarbeiter/in (m/w/d) im Homeoffice

JR Germany; Bielefeld; Remote; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Getränkebetrieb sucht einen Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) im Homeoffice für die Unterstützung der Kunden bei Anfragen und Bestellungen. Sie sind die telefonische Anlaufstelle für technische Fragen und sind dabei für die Bearbeitung von Aufträgen verantwortlich. Anforderungen sind sehr gute Deutschkenntnisse, Kommunikationsstärke und Organisationstalent. Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse.
• Kommunikationsstärke für effektive Kundenkommunikation.
• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.

Aufgaben

• Kunden telefonisch unterstützen und technische Fragen beantworten.
• Kundenaufträge bearbeiten und Daten präzise dokumentieren.
• Liefertermine koordinieren und Kundenanfragen bearbeiten.
• Aussagekräftige Reports erstellen und Stammdaten pflegen.

Kenntnisse

Technisches Fachwissen

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Organisationstalent

Jobbeschreibung

Kundenservice Mitarbeiter/in (m/w/d) im Homeoffice, Bielefeld

Bielefeld, Germany

Goldener Safran UG ist ein kleiner Betrieb aus Kassel, der Getränke herstellt, bei denen Safran eine besondere Rolle spielt. Unsere Kundinnen und Kunden melden sich oft mit Fragen zu unseren Produkten oder möchten etwas bestellen. Damit wir auch weiterhin schnell und freundlich reagieren können, suchen wir Unterstützung für unseren Kundenservice – und zwar komplett von zu Hause aus.

Ihre Aufgaben:

1. Sie stehen unseren Kunden telefonisch zur Seite und beantworten technische Fragen mit Ihrem Fachwissen.
2. Sie bearbeiten Kundenaufträge sorgfältig und dokumentieren die dazugehörigen Daten präzise.
3. Mit Ihrem Organisationstalent koordinieren Sie Liefertermine und sorgen für eine effiziente Bearbeitung aller servicebezogenen Kundenanfragen.
4. Sie erstellen aussagekräftige Reports und pflegen die Stammdaten.
5. Ihre sehr guten Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke helfen Ihnen, effektiv mit unseren Kunden zu kommunizieren.
6. Sie zeichnen sich durch eine starke Kundenorientierung und Freude am Kundenkontakt aus, was unseren Service verbessert.
7. Eigenverantwortliches Arbeiten liegt Ihnen im Blut, während Sie gleichzeitig mit Teamfähigkeit glänzen.
8. Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, um sich in Ihrem Job als Homeoffice Kundenservice Mitarbeiter/in schnell zurechtzufinden.