Kundenservice-Mitarbeiter/-in im Support - Vollzeit (m/w/d)

Beautyholic; Hagen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in der Beauty-Branche sucht motivierte Kundenservice-Mitarbeiter, die Freude an der Kommunikation haben. In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kundenanliegen und sorgst für eine professionelle und empathische Bearbeitung. Du wirst Teil eines engagierten Teams, das klare Strukturen und Erwartungen bietet, während du gleichzeitig die Möglichkeit hast, dich beruflich weiterzuentwickeln. Mit einer hohen Übernahmequote und klaren Karrierechancen bietet dieses Unternehmen eine langfristige Perspektive. Wenn du bereit bist, die Beauty-Branche mitzugestalten, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Klare Strukturen und Erwartungen

Gute Karrierechancen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Starke kommunikative Fähigkeiten und Empathie sind entscheidend für den Erfolg.
• Organisationstalent und die Fähigkeit, Prozessen zu folgen, sind wichtig.

Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung von Kunden über WhatsApp, Telefon und E-Mail.
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenanliegen für schnelle Lösungen.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Empathie

Organisationstalent

Detailorientierung

Fähigkeit, Prozessen zu folgen

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Tools

WhatsApp

E-Mail

Telefon

Jobbeschreibung

Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) im Kundensupport, die unsere Kunden bei ihren Anliegen unterstützen, Anfragen professionell bearbeiten und für eine reibungslose Kommunikation per WhatsApp, Telefon und E-Mail sorgen.

Organisationstalent, strukturierte Arbeitsweise und Freude an der Kommunikation mit Kunden – genau das macht diese Position aus. Als Kundenservice-Mitarbeiter/in im Support (m/w/d) bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und stellst sicher, dass ihre Anliegen schnell, verständlich und mit einem hohen Maß an Professionalität und Empathie gelöst werden.

Aufgabenbereiche:

• Betreuung und Unterstützung von Kunden über WhatsApp, Telefon und E-Mail – von der ersten Anfrage bis zur finalen Klärung.
• Erfassung, Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanliegen, um schnelle und zufriedenstellende Lösungen zu finden.
• Pflege interner Kundendaten und Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Support.

Bei Beautyholic arbeiten wir jeden Tag mit Motivation und Leidenschaft daran, gemeinsam das erfolgreichste Unternehmen in der Beauty-Branche zu werden und suchen engagierte Menschen, die gemeinsam mit uns anpacken.

Wir suchen Mitarbeiter, die systematisch und detailorientiert arbeiten können und die Bedeutung von Teamarbeit und klaren Zielen verstehen. Wenn du eine langfristige Karriereperspektive suchst und bereit bist, die Beauty-Branche mit uns zu gestalten, dann bist du bei Beautyholic genau richtig.

Gehalt: 3.000 Euro pro Monat (brutto)

Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren sind vorhanden.

Wir bieten:

• Sicherer Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme. Die Übernahmequote liegt aktuell bei über 95%.
• Klare Strukturen und Erwartungen: Bei uns weißt du stets, was von dir erwartet wird. Wir setzen auf klare Anweisungen und definierte Rollen, sodass du dich voll und ganz auf deine Aufgaben konzentrieren kannst.
• Gute Karrierechancen: Mit unserem geplanten Wachstum und der Expansion in den kommenden Jahren suchen wir nach engagierten Mitarbeitern, die bereit sind, Verantwortung zu übernehmen und sich in spezialisierten Rollen zu etablieren.
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Du erhältst regelmäßigen Zugang zu internen Weiterbildungsmöglichkeiten, um dich fachlich weiterzuentwickeln.

Minimum Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung ist hilfreich, aber nicht erforderlich.
• Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen.
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin.
• Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Empathie.
• Guter Umgang mit Leistungsdruck.
• Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch.
• Berufserfahrung in einer Werbe- oder Online-Marketing-Agentur ist hilfreich, aber nicht erforderlich.