Kundenservice Mitarbeiter in der Auftragsbearbeitung (d/m/w)

AUTO1 Global Services SE & Co. KG; Berlin; Remote; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Tech-Unternehmen in der Automobilbranche sucht einen Kundenservice Mitarbeiter in der Auftragsbearbeitung. Der Job bietet flexible Homeoffice-Möglichkeiten, moderne IT-Ausstattung und ein attraktives Gehalt. Das Team stellt sicher, dass jeder Kunde schnellstmöglich sein neues Auto erhält und schafft ein großartiges Kundenerlebnis.

Leistungen

Homeoffice-Möglichkeiten

Moderne IT-Ausstattung

Rabatte auf Fahrzeugbestand

Offene Kommunikation

Qualifikationen

• Erfahrung in der Führung eines Teams sind von Vorteil.
• Erfahrung im Bereich Privatkundenbetreuung im E-Commerce oder Dokumentenmanagement.
• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Operative Dokumentenmanagement des Fahrzeugbestandes und eigenverantwortliche Abwicklung des Dokumentenversands.
• Erste Ansprechperson für Kunden rund um Fahrzeugunterlagen.
• Koordination und rechtzeitige Lieferung der Dokumente sicherstellen.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Prozessentwicklung

Teamwork

Kommunikation

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

Google Workspace

Jobbeschreibung

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Client:

AUTO1 Global Services SE & Co. KG

Location:

Berlin, Germany

Job Category:

Other

Job search engine

-

EU work permit required:

Yes

Job Reference:

972d00d7026f

Job Views:

3

Posted:

30.06.2025

Expiry Date:

14.08.2025

Job Description:

Job search engine

Kundenservice Mitarbeiter in der Auftragsbearbeitung (d/m/w)

Unternehmensbeschreibung

Für unsere offene Position als Bürokauffrau/ Bürokaufmann Auftragsabwicklung in der Automobilbranche (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Document Management Team und bringe dich ein, um einen reibungslosen Dokumentenversand zu ermöglichen und Anfragen von unseren Kunden, Dienstleistern und anderen Departments zu bearbeiten. Mit deiner Freundlichkeit und deinem professionellen Engagement machst du den Autokauf bei Autohero zu einem großartigen Erlebnis!

Was wir bieten:

• Homeoffice: wir bieten dir die Möglichkeit nach Absprache an bis zu 3 Tagen in der Woche von zu Hause aus zu arbeiten
• 100% remote, solltest du außerhalb Berlins wohnen
• Moderne IT- Ausstattung & IT-Support
• Attraktives und marktgerechtes Gehalt
• Wir schätzen eine offene Kommunikation und gute Ergebnisse mehr als einen Dress Code
• Rabatte auf namhafte Marken und Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis

Bewirb dich jetzt unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung über unser Bewerbungsportal und entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und verkaufen!

Du erfüllst nicht zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.

Stellenbeschreibung

• Behalte den fachlichen Überblick im Team, gestalte Prozessoptimierungen mit und halte Sylvia, unserem Team Lead, den Rücken frei
• Übernimm das operative Dokumentenmanagement unseres Fahrzeugbestandes und steuere eigenständig die Abwicklung des Dokumentenversands
• Überwache den kompletten Prozess und stelle den vollständigen Erhalt der Dokumente sicher, um einen reibungslosen Prozess zu garantieren
• Sei die erste Ansprechperson für unsere Kunden rund um Fragen zu Fahrzeugunterlagen und Kurzzeitkennzeichen
• Durch geschickte Koordination stellst du eine rechtzeitige Lieferung bei unseren Kunden sicher und unternimmst die Fehlerdiagnose bei Verzögerungen
• Du agierst als kommunikative Schnittstelle zwischen unseren Kunden, internen Abteilungen und externen Partnern
• Verschaffe dir jederzeit einen Überblick über die anstehenden Aufgaben und setze im Team die Prioritäten
• Du trägst dazu bei, dass unsere Kunden schnellstmöglich ihr neues Auto erhalten - mit unserem einzigartigen Glastruck, direkt bis vor die Haustür!

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Assistenzerfahrung oder Erfahrung in der Führung eines Teams sind von Vorteil
• Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen gesammelt im Bereich Privatkundenbetreuung im E-Commerce, Dokumentenmanagement, im Automobil-Sektor oder einem digitalen Umfeld
• Du hast nachweisbare Erfolge in der Prozessentwicklung und Optimierung
• Du hast Spaß am Kundenkontakt und verfügst über eine strukturierte, zuverlässige sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamplay und Hands-on-Mentalität zeichnen dich aus
• Kommunikationstalent - textsicher, wortgewandt und kontaktstark in deutscher und englischer Sprache sowie ein sicherer Umgang mit den Google Workspace Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.)

Kontakt

Marcel Joswig

AUTO1 Group ist Europas führende digitale Automobilplattform. Als dynamisches Tech-Unternehmen revolutionieren wir mit unseren Marken wirkaufendeinauto.de, AUTO1.com und Autohero die Automobilbranche. Unser 6.000 Personen starkes Team arbeitet mit der Mission, den europaweiten Handel und Transport für unsere Kunden so schnell und stressfrei wie möglich zu machen. Wachse über dich hinaus und gestalte die Zukunft des Autohandels mit uns.

Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsgründen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.

Please note that if you are NOT a passport holder of the country for the vacancy you might need a work permit. Check our Blog for more information.