Kundenservice (m/w/d) im Bereich E-Health

321 MED GmbH; Regensburg; Híbrido; EUR 23.000 - 33.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Gründliche Einarbeitung

Hybrides Arbeiten mit Home-Office-Opti

Entwicklungsmöglichkeiten

Descripción de la vacante

321 MED GmbH in Regensburg sucht Unterstützung im Bereich Kundenbetreuung für ihre Online-Rezeption. Sie betreuen Praxen, MVZ und Kliniken, helfen im täglichen Betrieb und arbeiten eng mit Kundenteams zusammen, um das System zu optimieren.

Es erwarten Sie eine gründliche Einarbeitung, ein hybrides Arbeitsmodell mit Home-Office-Option sowie klare Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens. Die Arbeitszeiten sind von 8:30 Uhr bis 17:00 Uhr.

Formación

• Technikbegeisterung und sicherer Umgang mit Computern und gängigen Tools.
• Ausgeprägte Kontaktfreudigkeit und Spaß am Kundenkontakt.
• Gute Selbstorganisation, Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit.
• Teamfähigkeit sowie eine eigenverantwortliche, lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsabilidades

• Du betreust Praxen, MVZ und Kliniken dabei, unsere Online-Rezeption optimal im Alltag zu nutzen.
• Unterstützung bei Fragen im täglichen Betrieb
• Schrittweise Optimierung des Systems gemeinsam mit den Kunden
• Protokollierung von Feedback und Wünschen für das Entwicklungsteam

Conocimientos

Technikbegeisterung

Kundenkontakt

Selbstorganisation

Teamfähigkeit

Descripción del empleo

Über 321 MED

Mit unserer Online-Rezeption helfen wir bereits 600+ Praxen, MVZ und Kliniken in ganz Deutschland dabei, Mitarbeiter:innen zu entlasten und besser für Patienten da zu sein. Über 3.000.000 Patienten werden über unsere Lösung betreut, und jeden Monat kommen ca. 50-100 neue Einrichtungen hinzu.

Deine Aufgaben

Du betreust Praxen, MVZ und Kliniken dabei, unsere Online-Rezeption optimal im Alltag zu nutzen.

• Unterstützung bei Fragen im täglichen Betrieb

• Schrittweise Optimierung des Systems gemeinsam mit den Kunden

• Protokollierung von Feedback und Wünschen für das Entwicklungsteam

Du arbeitest eng mit Praxisteams zusammen. Sorgfalt und Verlässlichkeit sind essenziell.

Dein Profil

• Technikbegeisterung und sicherer Umgang mit Computern und gängigen Tools

• Ausgeprägte Kontaktfreudigkeit und Spaß am Kundenkontakt

• Gute Selbstorganisation, Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit

• Teamfähigkeit sowie eine eigenverantwortliche, lösungsorientierte Arbeitsweise

Deine Vorteile

• Perfekter Einstieg: Gründliche Einarbeitung

• Work-Life-Balance: Hybrides Arbeiten mit Home-Office-Option (Montag und Freitag) und Arbeitszeiten von 8:30 Uhr - 17:00 Uhr

• Persönliche Entwicklung: Flache Hierarchien, offene Feedbackkultur und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Deine ersten Monate bei 321 MED

In den ersten Wochen machst du dich intensiv mit unserer Online-Rezeption und unseren Prozessen vertraut. Du übernimmst die eigenständige Betreuung erster Kunden und begleitest Praxen und Kliniken bei der täglichen Anwendung im Team in Regensburg.