KUNDENSERVICE (M/W/D)

Weber Packaging GmbH; Güglingen, Leinfelden-Echterdingen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Verpackung sucht einen engagierten Kundenhelden, der den ersten Kontakt zu unseren Kunden herstellt. In dieser spannenden Rolle bist du nicht nur Ansprechpartner, sondern auch Lösungsfinder, der individuelle Bedürfnisse erkennt und proaktive Lösungen anbietet. Dein Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität wird geschätzt, und du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Wenn du Kundenliebe, Kommunikationsstärke und Teamgeist mitbringst, dann bewirb dich jetzt und werde Teil eines dynamischen Teams, das Kundenkontakte in unvergessliche Erlebnisse verwandelt.

Qualifikationen

• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Empathie im Kundenkontakt.
• Eigeninitiative und lösungsorientiertes Denken sind entscheidend.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
• Identifikation von Kundenbedürfnissen und individuelle Lösungen anbieten.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenliebe

Eigeninitiative

Lösungsorientiertes Denken

Teamgeist

Jobbeschreibung

Kundenheld(m/w/d) – Dein Job-Mehr als nur eine Aufgabe!

Du bist der erste Kontakt, wenn jemand eine Frage, ein Anliegen oder einfach eine gute Beratung braucht. Mit Menschenkenntnis, Klarheit und einer lösungsorientierten Haltung sorgst Du dafür, dass sich unsere Kunden gut aufgehoben fühlen.

Worum gehtes bei uns im Kundenservice:

Kundenservice ist bei uns mehr als nur ein Job – es ist die Schnittstelle zwischen unseren Werten und den Menschen, die uns vertrauen. Für uns zählt nicht die schnelle Antwort, sondern die richtige. Mit Dir wollen wir jeden Kundenkontakt in ein Erlebnis verwandeln, das nachhaltig beeindruckt.

Deine Aufgaben – Das erwartet dich bei uns

• Erster Ansprechpartner: Du betreust unsere Kunden professionell und herzlich per Telefon, E-Mail und Chat.
• Lösungsfinder: Du erkennst die Bedürfnisse unserer Kunden, findest individuelle Lösungen und sorgst für rundum zufriedene Kunden.
• Beratung und Mehrwert: Du informierst zu unseren Produkten und Dienstleistungen und bietest gezielte Empfehlungen.
• Qualität im Fokus: Du arbeitest an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität und bringst proaktiv Ideen ein.
• Enge Zusammenarbeit: Du koordinierst Dich mit Teams wie Einkauf, Logistik und Vertrieb, um optimale Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen.

Was wir uns von Dir wünschen:

• Kundenliebe: Du weißt, dass zufriedene Kunden die Basis von allem sind.
• Kommunikationsstärke: Du begegnest Menschen auf Augenhöhe – empathisch, klar und lösungsorientiert.
• Eigeninitiative: Du siehst, was getan werden muss, und handelst.
• Lösungsorientiertes Denken: Wo andere Probleme sehen, findest du Chancen.
• Teamgeist: Du bringst Dich ein und schätzt die Zusammenarbeit mit Menschen, die genauso brennen wie Du.

Warum Du zu uns passt

Du willst nicht einfach nur einen Job machen, sondern wirklich etwas bewegen? Wir suchen Menschen, die anpacken, mitdenken und Lust haben, Dinge besser zu machen. Klingt nach Dir? Bewirb Dich jetzt!