Kundenservice in Brake (all genders)

Oldenburger Volksbank eG; Brake; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Oldenburger Volksbank eG sucht einen Mitarbeitenden im Kundenservice für die Filiale in Brake. In dieser Rolle repräsentierst du die Bank gegenüber den Kunden, sorgst für exzellenten Service und hilfst bei allen Anliegen rund um Bankdienstleistungen. Die Position bietet flexibles Arbeiten, ein gutes Teamumfeld und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Faire Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub pro Jahr

Vielfalt an Zusatzleistungen wie BGM und JobTicket

Möglichkeiten zur kontinuierlichen Weiterbildung

Qualifikationen

• Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice.
• Freude am Umgang mit Menschen und Beratung.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist.

Aufgaben

• Erstkontakt für Kunden und Mitglieder, Bestärkung des Kundenerlebnisses.
• Übertreffen von Kundenexpectationen durch herausragenden Service.
• Identifikation der Kundenbedürfnisse und Weiterleitung an Berater.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Vertriebskompetenz

Technische Affinität

Ausbildung

Bankausbildung

Tools

Microsoft 365

Jobbeschreibung

Oldenburger Volksbank eG

Stellenbeschreibung

Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeitender (all genders) im Kundenservice in unserer Filiale in Brake!

Das sind WIR

• #BestesMitarbeiterErlebnis: Bei uns wird das Team großgeschrieben! Wir leben eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Kommunikationswegen und einer entspannten Du-Atmosphäre. Türen sind bei uns immer offen, sodass der Austausch leicht und unkompliziert ist.

• #MorgenKannKommen: Arbeite in einem Unternehmen, welches auf eine gemeinsame Zukunft setzt. Moderne Technologien, Nachhaltigkeit und innovative Projekte bieten dir einen Arbeitsplatz, der sich ständig weiterentwickelt.

• #WirMachenDenWegFrei: Individualität ist uns wichtig! Mit flexiblen Arbeitszeiten und eigenverantwortlichem Arbeiten, sorgen wir dafür, dass Beruf und Privatleben im Einklang stehen können.

• #Taler: Wir bieten eine faire Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld, damit du deine Leistung auch finanziell wertgeschätzt siehst.

• #AkkuLadung: Da wir auf Gesundheit und Erholung achten, hast du mit 30 Tagen Urlaub im Jahr und zusätzlichen freien Tagen am 24. und 31. Dezember genügend Zeit, um dich zu erholen und neue Kraft zu tanken.

• #ExtraExtra: Profitiere von einer Vielzahl an Zusatzleistungen wie Hansefit, Mein-Dienstrad-Leasing,BGM, JobTicket, Geräteleasing, betrieblicher Altersvorsorge und exklusiven Corporate Benefits. Unsere Sonderkonditionen bei verschiedenen Finanzprodukten sind das Sahnehäubchen.

• #LebenslangesLernen: Dein Wachstum ist uns wichtig! Wir bieten kontinuierliche Weiterbildungen, damit du immer auf dem neuesten Stand bist und deine Qualität sowie persönliche Entwicklung verbessern kannst.

Das sind deine Aufgaben

• #DerErsteEindruck: In dieser Position bist du der Erstkontakt für unsere Kunden und Mitglieder und die Repräsentanz unserer Bank. Dein gepflegtes, freundliches Auftreten, prägt das beste Kundenerlebnis mit unserer OLVB.

• #ServiceExzellenz: Ein ausgezeichneter Service für unsere Kunden steht für dich an erster Stelle. Du bist stets bestrebt, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen.

• #RöntgenBlick: Du erkennst die Bedürfnisse unserer Kunden und leitest diese aktiv an unsere Kundenberatenden weiter, um sicherzustellen, dass sie optimal betreut werden.

• #VertriebsPotenziale: Du bietest und verkaufst standardisierte Produkte, sowie Produktbündel und berätst unsere Kunden bei allen Fragen rund um das Konto und bei elektronischen Bankdienstleistungen.

Das bist DU

• #Fundament: Du verfügstüber eine Bankausbildung und hast erste Berufserfahrung gesammelt.

• #ExtraVersion: Der persönliche Kundenkontakt ist deine Stärke. Du liebst es, Menschen zu helfen und sie kompetent zu beraten.

• #MenschenFreund: Du hast Freude am Umgang mit Menschen und bringst stets ein Lächeln mit in den Arbeitsalltag.

• #FitForFuture: Du bist technisch affin, mit gängigen Microsoft Umgebungen (M365) vertraut und unterstützt Neuerungen aktiv.

• #GenossenschaftlicheWerte: Du lebst das Miteinander und kannst dich mit unseren Wertvorstellungen zu 100% identifizieren.

DEINE ANSPRECHPARTNER

Mareike Hoffmann I Bereichsleitung Personalmanagement

[emailprotected] / 0441 2222-2027

Volker Wiemken I Bereichsleitung Privatkundenberatung

[emailprotected] / 0441 2222-2201

Patrik Mousset I Recruiting & Personalmarketing

[emailprotected] / 0441 2222-2025