Kundenservice im mobilen Serviceteam (m/w/d) für den Schienenverkehr (10h/Woche)

SimpleXX GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Schienenverkehr sucht engagierte Mitarbeiter für den Kundenservice. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie mobilitätseingeschränkte Kunden und betreuen Fahrgäste an Bahnhöfen. Sie profitieren von einer übertariflichen Vergütung, attraktiven Zuschlägen und der Perspektive auf Übernahme. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Home-Office bieten Ihnen die Freiheit, Beruf und Privatleben zu vereinbaren. Wenn Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung haben und gerne mit Menschen arbeiten, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines dynamischen Teams zu werden.

Leistungen

Übertarifliche Vergütung

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Möglichkeit auf Home-Office

Unterstützung bei Reisebuchungen

Professionelle Schutz- und Arbeitskleidung

Exzellente medizinische Vorsorge

Arbeitgeberzuschuss für vermögenswirksame Leistungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung erforderlich.
• Erfahrung im Umgang mit Menschen ist von Vorteil.

Aufgaben

• Unterstützung für mobilitätseingeschränkte Kunden.
• Betreuung der Fahrgäste auf Bahnsteigen und in Bahnhöfen.
• Bearbeitung von Reisealternativen bei Verspätungen.

Kenntnisse

Gute Menschenkenntnisse

Sehr gute Ausdrucksfähigkeit

Zuverlässigkeit

Gute Kommunikationskenntnisse

Selbstorganisation

Stressresistenz

Belastbarkeit

Koordination

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Kundenservice im mobilen Serviceteam (m/w/d) für den Schienenverkehr (10h/Woche)

Berufsfeld: B Kundenbetreuung, V Vertrieb & Kundenbetreuung, V Telefonische Kundenbetreuung

Referenznummer: 20303WKP

Arbeitsort: Köln

Vertragsart: Festanstellung

Startdatum: Frühestmöglich bzw. nach Absprache

Stellenbeschreibung

Starte im Kundenservice (m/w/d) mit uns in eine gemeinsame und erfolgreiche Zukunft. Als verlässlicher Partner unseres Kunden, einem global agierenden Konzern aus dem Personen- und Schienengüterverkehr, sucht die SimpleXX GmbH in Form der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption für den Standort Köln eine Unterstützung für den Kundenservice (m/w/d). Es erwarten Dich interessante Tätigkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld, welches auch zukünftig gute Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Du besitzt eine hohe Eigenmotivation und fühlst Dich angesprochen? Dann bewerbe Dich noch heute auf unser Stellenangebot.

Wir freuen uns auf Dich!

Zu Ihren zukünftigen Aufgaben gehören:

• Unterstützungsleistung für mobilitätseingeschränkte Kunden
• Betreuung der Fahrgäste auf den Bahnsteigen und in den Bahnhöfen
• Bearbeitung von Reisealternativen bei versäumten Anschlüssen
• Fahrgastinformation und -Lenkung bei Betriebsstörungen/Verspätungen/hohem Fahrgastaufkommen

Wir wünschen uns:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung
• Einsatztage: Freitags, Samstag und Sonntag
• Gute Menschenkenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Menschen
• Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
• Zuverlässigkeit und Loyalität
• Gute Kommunikationskenntnisse
• Hohes Maß an Selbstorganisation und hohe Stressresistenz
• Hohe Belastbarkeit und sehr gute Koordination

Was SimpleXX unter anderem auch ausmacht:

Unser zusätzliches Angebot – was wir Dir bieten und was Du von uns erwarten kannst:

• Übertarifliche Vergütung mit attraktiven Zuschlägen und Zulagen vom ersten Tag an
• Perspektive auf Übernahme durch den Kundenbetrieb
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Generell eine 39-Stunden-Woche und ein Arbeitszeitkonto zur freien Verfügung (Kombinierung zwischen Freizeitausgleich oder Auszahlung für geleistete Mehrarbeit)
• Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit unserem Kunden
• Unterstützung bei Reisebuchungen und Erstattung der Kosten
• Zusätzliche Boni: Erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen werden extra vergütet (Vermittlungsprämie)
• Mitarbeiter-Support: Ein hervorragender Mitarbeitersupport (schnelle Rückmeldung zu administrativen Fragen und bei zusätzlichem Support – menschliche, persönliche und qualifizierte Beratung sowie mehrsprachig)
• Sie erhalten professionelle Schutz- und Arbeitskleidung gemäß Einsatzbedingungen und Einsatztätigkeit
• Sie erhalten eine exzellente medizinische Vorsorge durch unsere Kooperationen mit diversen Betriebsarztzentren sofern für den Einsatz erforderlich (Kostenübernahme für Gesundheitsuntersuchungen)
• Arbeitgeberzuschuss für vermögenswirksame Leistungen optional