Kundenservice für eCommerce SHK-Vertrieb (m/w/d)

TN Germany; Walldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein aufstrebendes Unternehmen im Bereich Haustechnik sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter. In dieser spannenden Rolle bist du das Herzstück des Unternehmens, betreust Kunden vor und nach ihren Bestellungen und sorgst für eine herausragende Servicequalität. Du arbeitest in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien und hast die Möglichkeit, in einem rasant wachsenden Markt zu agieren. Flexible Arbeitszeiten und eine unbefristete Anstellung in Vollzeit bieten dir die Sicherheit, die du suchst. Wenn du kommunikativ bist und Freude am Umgang mit Menschen hast, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Leistungen

Freundliche Arbeitsatmosphäre

Spannende und abwechslungsreiche Arbeit

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Unbefristete Anstellung

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Kundenservice ist wünschenswert.
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen.
• Kundenbetreuung und administrative Tätigkeiten.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsstärke

Technische Affinität

Organisationstalent

Stressresistenz

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Studium im Bereich Bürokommunikation

Tools

Ticketsystem

PC

Jobbeschreibung

Kundenservice für eCommerce SHK-Vertrieb (m/w/d), Walldorf

Heizung-Billiger ist in wenigen Jahren zu einem der beliebtesten Online Marktplätze für Haustechnik, Sanitär und Heiztechnik geworden.

Wir bieten Privat- und Geschäftskunden ein umfangreiches Sortiment aus den Bereichen Heizung, Badezimmer, Klima, Pumpen uvm. So schaffen wir moderne Bezugsmöglichkeiten in einem der Schlüsselmärkte für das Gelingen der Energiewende. Unser Produktsortiment für den Bestands- und Neubau besteht nur aus Qualitätsware von Premium-Herstellern.

Für unser Team im Kundenservice suchen wir Verstärkung. Bist Du dabei?

Aufgaben

Der Kundenservice ist das Herzstück unseres Unternehmens. Wir bieten Privat- und Geschäftskunden eine persönliche Betreuung vor und nach ihrer Bestellung. Unser Team betreut alle Kunden mit hilfreichen, modernen Tools.

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen und bestehenden Aufträgen
• Kundenbetreuung telefonisch und schriftlich (übersichtliches Ticketsystem)
• Allgemeine administrative Tätigkeiten
• Kundenstammdatenpflege & -Anlage, Auftragsänderungen, Sendungsnachverfolgung, Reklamationsbearbeitung
• Serviceorientierung und Gewandtheit im Umgang mit Kunden sowie eine offene und empathische Art zeichnen Dich aus.
• Auch in Stresssituationen bewahrst Du die Ruhe, beweist dein Organisationstalent und schaffst es, ein positives Ergebnis für den Kunden zu erzielen.
• Eine kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Bürokommunikation ist wünschenswert, jedoch nicht zwingend bei
  Berufserfahrung im Kundenservice.
• Kommunikationsstärke auf Deutsch in Wort und Schrift.
• Technische Affinität sowie ein grundsätzlich sicherer Umgang mit dem PC
• Eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft runden Dein Profil ab.

Benefits

• Wir stehen für eine freundliche Arbeitsatmosphäre und ein aufgeschlossenes Miteinander
• Spannende und abwechslungsreiche Arbeit in einem Team mit flachen Hierarchien
• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten
• Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem rasant wachsenden Markt

Keine falsche Scheu! Auch wenn unsere Anforderungen nicht 100% auf dein Profil zutreffen: Schicke uns Deine Bewerbung mit einer kurzen Vorstellung, wir sind gespannt auf Dich und deine Motivation.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Die Käsmayr GmbH setzt neue Maßstäbe für den Direktbezug hochwertiger Haustechnikprodukte. Wir schaffen moderne Vertriebswege in einem der Schlüsselmärkte für das Gelingen der Energiewende. Unser Sortiment für Bestands- und Neubau im Bereich Sanitär, Heizung und Klima umfasst bereits 500.000 Produkte und wird konstant erweitert.