Kundenservice für Bankkunden (m/w/d) - Berlin

HELLO; Berlin; Vor Ort; EUR 19.286 - 25.347; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Fahrtkostenbezuschussung

Hello Moments: gemeinsames Frühstück oder Mittagessen

Attraktive Rabatte bei 800 Top-Markenanbietern

5-Tage-Woche mit rechtzeitiger Dienstplanung

Moderne Büro-Infrastruktur

Zusammenfassung

HELLO in Berlin sucht einen Kundenberater, der die Kund:innen einer führenden Direktbank rund um das Thema Online-Banking berät. Die Position bietet unbefristete Anstellung, einen Stundenlohn von 14,00 € (bis zu 18,40 € möglich) sowie weitere attraktive Vorteile.

Erforderlich sind Leidenschaft für Service, Erfahrung im kaufmännischen Bereich und Deutsch auf Muttersprachniveau. Home-Office nach Einarbeitung ist möglich. Das Unternehmen bietet ein modernes Büro mit einer einladenden Lounge.

Qualifikationen

• Leidenschaft für professionelle Kundenberatung und Service.
• Erfahrung im Service und/oder kaufmännischen Bereich, Quereinsteiger willkommen.
• Höfliche Umgangsformen und Ruhe bewahren.

Aufgaben

• Beratung der Kund:innen rund um Online-Banking.
• Bearbeitung selbständiger Kundenaufträge im EC- und Kreditkartenservice.
• Pflege der Kundendaten und Entsperrung von Konten.

Kenntnisse

Leidenschaft für professionelle Kundenberatung und Service

Erfahrung im Service oder kaufmännischen Bereich

Höfliche Umgangsformen

Empathische und verständnisvolle Art

Deutsch auf Muttersprachniveau

Jobbeschreibung

Schnellster Bewerbungsprozess Deutschlands ohne Lebenslauf

5 Standorte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag – das ist hello.de in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter – und natürlich glückliche Kunden.

Bei uns erwartet Dich kein „Job“ und keine „Stelle“, sondern Aufgaben, Herausforderungen und jede Menge Spaß bei der Arbeit.

Du bist ein#kundenglücklichmacher, denn mit Kompetenz und Herz berätst Du die Kund:innen einer führenden Direktbank an unserem Standort Berlin.

Was wir dir bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Stundenlohn: 14,00 € (Bis zu 18,40 € möglich!)
• Fahrtkostenbezuschussung
• Hello Moments: Einmal in der Woche gibt es Frühstück oder Mittagessen
• Home-Office ist nach Schulung und Einarbeitung möglich
• Attraktive Rabatte bei 800 Top-Markenanbietern
• 5-Tage-Woche mit rechtzeitiger Dienstplanung
• Keine Großraumbüros, moderne Büro-Infrastruktur und eine einladende Lounge zum Entspannen und gemeinsam Spaß haben

Deine Mission:

• Du berätst die Kund:innen der Bank rund um das Thema Online-Banking
• Du bearbeitest selbständig standardisierte Kundenaufträge im EC- und Kreditkartenservice
• Du pflegst die Kundendaten und entsperrst Konten über das bankinterne Sachbearbeitungssystem
• Du informierst zu Produkten und Konditionen der Bank

Du bringst mit:

• Du besitzt Leidenschaft für professionelle Kundenberatung und Service
• Du hast bereits Erfahrung im Service und/oder im kaufmännischen Bereich sammeln können - auch wenn nicht: Quereinsteiger sind Herzlich Willkommen
• Du hast höfliche Umgangsformen, bist entgegenkommend und lässt Dich nicht so leicht aus der Ruhe bringen
• Du findest mit Deiner empathischen und verständnisvollen Art maßgeschneiderte Lösungen für Kund:innen
• Du sprichst und schreibst Deutsch auf Muttersprachniveau

Hast du noch Fragen? Kontaktiere uns einfach!