Kundenservice für Bankanfragen (m/w/d)

timecon GmbH & Co. KG; Rostock; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Personalberatung in der Finanzbranche sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für Bankanfragen in Rostock. Die Position bietet eine flexible Voll- oder Teilzeitanstellung mit einem Stundenlohn von 14,85€. Kundenkontakt und Serviceorientierung sind im Fokus, um eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Sicherer Umgang mit PC und gängigen Anwendungen.
• Serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenanfragen zu Bankdienstleistungen bearbeiten.
• Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten in EDV-Systemen erfassen.
• Vorgänge sorgfältig dokumentieren.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Flexibilität

PC-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Schulabschluss oder abgeschlossene Ausbildung

Jobbeschreibung

KUNDENSERVICE FÜR BANKANFRAGEN (M/W/D)

– sichere dir jetzt deinen Einstieg!

Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast Lust, im Bankenumfeld durchzustarten? Dann ist das deine Chance! Wir suchen für unseren Kunden motivierte Unterstützung für den telefonischen und schriftlichen Kundenservice im Bankwesen.

Arbeitsort: Rostock

Rahmenbedingungen

• Sie arbeiten von Montag bis Freitag zwischen 7 und 22 Uhr, ggf. auch am Wochenende zwischen 8 und 20 Uhr
• Ob Vollzeit oder Teilzeit – Sie entscheiden, Voraussetzung sind mindestens 20 Stunden pro Woche
• Der Stundenlohn liegt bei 14,85 €
• Eine ausführliche Schulung in Vollzeit bereitet Sie optimal auf den Einsatz vor
• Homeoffice ist langfristig tageweise möglich
• Der Einsatz ist langfristig vorgesehen

Ihre Aufgaben

• Sie nehmen telefonische Kundenanfragen entgegen und klären Anliegen rund um Bankdienstleistungen
• Sie bearbeiten schriftliche Kundenanfragen, z.B. per E-Mail oder über interne Kommunikationswege
• Sie erfassen und aktualisieren Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten in den bankenspezifischen EDV-Systemen
• Sie dokumentieren alle Vorgänge sorgfältig und nachvollziehbar
• Sie arbeiten eigenverantwortlich, aber eingebunden in ein hilfsbereites Team

Ihr Profil

• Einen Schulabschluss, eine abgeschlossene Ausbildung ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
• Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Freude am Kundenkontakt und die Bereitschaft, sich in neue Themenbereiche einzuarbeiten
• Eine serviceorientierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Flexibilität sowie Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem
• Ein eintragsfreies polizeiliches Führungszeugnis ist notwendig

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Kennziffer #42844 | Aktualisiert am 10.07.2025

Kontakt

timecon GmbH & Co. KG | Personalberatung | Rieke Marhold

Cloppenburger Straße 9 | 26135 Oldenburg | Tel. [phone]

Fax [phone] | [e-mail]