Kundenservice Experte Seefracht Import Spedition & Logistik (m/w/d) Hannover FS-CI

Kuehne + Nagel AS; Langenhagen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Logistikunternehmen in Hannover-Langenhagen sucht einen Kundenservice Specialist Seefracht Import (m/w/d). Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen internationalen Kunden und internen Teams. Ihre Aufgaben umfassen die vollständige Betreuung der Kunden und die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Aufträge. Der ideale Kandidat bringt eine Ausbildung in der Logistik und Erfahrung im Kundenservice mit sowie sehr gute Deutschkenntnisse.

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Gesundheitsförderung

Perspektiven für Weiterentwicklung

Team- und Firmenevents

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Logistik.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice.
• Sicherer Umgang mit MS Office.

Aufgaben

• Betreuung von Kunden im Seefrachtbereich.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Angeboten.
• Steuerung der Auftragsbearbeitung.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Flexibilität

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Mehr als ein Job

Du hast ein Gespür für Menschen, denkst lösungsorientiert und bleibst auch dann ruhig, wenn es mal hektisch wird? Dann passt Du perfekt in unser Team.
Im Seefracht-Import bei Kühne+Nagel in Hannover-Langenhagen sorgst Du dafür, dass internationale Lieferungen zuverlässig ankommen – und unsere Kundschaft sich gut betreut fühlt.

Hier zählt nicht nur, was Du tust – sondern wie Du es tust: mit Verlässlichkeit, Klarheit und einem offenen Ohr. INSPIRE – EMPOWER – DELIVER.

Als Kundenservice Specialist Seefracht Import (m/w/d) Hannover bist dudie zentrale Schnittstelle zwischen internationalen Kunden, Partnern und internen Teams. Du sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft – von der ersten Anfrage bis zur finalen Lieferung. Dabei arbeitest du mit modernen Tools, klaren Prozessen und einem Team, das Zusammenarbeit wirklich lebt. Bereit, mit uns die Welt zu bewegen?

Wie du dich einbringst

• Ganzheitliche Betreuung von Kunden im Bereich Seefracht und Förderung langfristiger, partnerschaftlicher Kundenbeziehungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Angeboten
• Steuerung der Auftragsbearbeitung von der Auftragsannahme über die Dokumentenprüfung bis zum Abschluss der Sendung
• Integration und Pflege von Kundendaten sowie Erstellung von Reports zur Analyse und Optimierung unserer Dienstleistung
• Enge Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen, dem Vertrieb sowie Carriern
• Ausbau des Portfolios unserer Bestandskunden, Entwicklung von Neugeschäften sowie Rückgewinnung von Kunden

Was dich auszeichnet

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Transport- und Speditionswesen oder Import Umfeld
• Sicherer Umgang mit den MS Office-Programmen
• Selbstständiger, teamorientierter sowie dienstleistungsorientierter Arbeitsstil
• Sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Service- und Kundenorientierung
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was für dich drin ist

• Konditionen:leistungsgerechte Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Erfolgs- und Gewinnbeteiligung
• Flexibilität:flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf
• Gesundheitsförderung:Sport- und Wellnessangebote, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote z.B. zur Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
• Vermögenswirksame Leistungen:Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
• Ausstattung & Arbeitsumfeld:Laptop, Parkmöglichkeiten, gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, Kaffee und Obst
• Perspektive:Schulungsangebote für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung, z.B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
• Rabatte:diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
• Teamarbeit:familiäre Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents, Empfehlungsprogramm für neue Mitarbeitende inkl. Prämie

Wer wir sind

Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens – von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.

Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder das Engagement für lokale Gemeinschaften – deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.