Kundenservice Experte Seefracht Import Spedition & Logistik (m/w/d) Hannover

Kuehne + Nagel AS; Langenhagen; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein globales Logistikunternehmen sucht einen Kundenservice Specialist Seefracht Import in Hannover-Langenhagen. In dieser Rolle betreuen Sie internationale Kunden und koordinieren alle Aspekte ihrer Anfragen. Die ideale Person hat eine Ausbildung im Bereich Spedition und Erfahrungen im Kundenservice. Angeboten werden flexible Arbeitszeiten und diverse Gesundheitsleistungen.

Leistungen

Flexibles Arbeitszeitmodell

Gesundheitsförderung

Schulungsangebote

Teamevents

Rabatte bei Kooperationspartnern

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition oder Logistik.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise im Transportbereich.
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Betreuung von Kunden im Bereich Seefracht.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Angeboten.
• Steuerung der Auftragsbearbeitung bis zur Lieferung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamorientierung

Kundenorientierung

Ausbildung

Ausbildung Kaufmann/Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Mehr als ein Job

Du hast ein Gespür für Menschen, denkst lösungsorientiert und bleibst auch dann ruhig, wenn es mal hektisch wird? Dann passt Du perfekt in unser Team.
Im Seefracht-Import bei Kühne+Nagel in Hannover-Langenhagen sorgst Du dafür, dass internationale Lieferungen zuverlässig ankommen – und unsere Kundschaft sich gut betreut fühlt.

Hier zählt nicht nur, was Du tust – sondern wie Du es tust: mit Verlässlichkeit, Klarheit und einem offenen Ohr. INSPIRE – EMPOWER – DELIVER.

Als Kundenservice Specialist Seefracht Import (m/w/d) Hannover bist dudie zentrale Schnittstelle zwischen internationalen Kunden, Partnern und internen Teams. Du sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft – von der ersten Anfrage bis zur finalen Lieferung. Dabei arbeitest du mit modernen Tools, klaren Prozessen und einem Team, das Zusammenarbeit wirklich lebt. Bereit, mit uns die Welt zu bewegen?

Wie du dich einbringst

• Ganzheitliche Betreuung von Kunden im Bereich Seefracht und Förderung langfristiger, partnerschaftlicher Kundenbeziehungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Angeboten
• Steuerung der Auftragsbearbeitung von der Auftragsannahme über die Dokumentenprüfung bis zum Abschluss der Sendung
• Integration und Pflege von Kundendaten sowie Erstellung von Reports zur Analyse und Optimierung unserer Dienstleistung
• Enge Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen, dem Vertrieb sowie Carriern
• Ausbau des Portfolios unserer Bestandskunden, Entwicklung von Neugeschäften sowie Rückgewinnung von Kunden

Was dich auszeichnet

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Transport- und Speditionswesen oder Import Umfeld
• Sicherer Umgang mit den MS Office-Programmen
• Selbstständiger, teamorientierter sowie dienstleistungsorientierter Arbeitsstil
• Sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Service- und Kundenorientierung
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was für dich drin ist

• Konditionen:leistungsgerechte Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Erfolgs- und Gewinnbeteiligung
• Flexibilität:flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf
• Gesundheitsförderung:Sport- und Wellnessangebote, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote z.B. zur Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
• Vermögenswirksame Leistungen:Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
• Ausstattung & Arbeitsumfeld:Laptop, Parkmöglichkeiten, gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, Kaffee und Obst
• Perspektive:Schulungsangebote für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung, z.B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
• Rabatte:diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
• Teamarbeit:familiäre Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents, Empfehlungsprogramm für neue Mitarbeitende inkl. Prämie

Wer wir sind

Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens – von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.

Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder das Engagement für lokale Gemeinschaften – deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.

Wir bitten Vermittlungsagenturen, unaufgefordert keine Profile einzureichen. Alle eingereichten Kandidatenprofile ohne vorherige unterzeichnete Vereinbarung werden als unser Eigentum betrachtet und es werden keine Gebühren gezahlt.