Kundenservice / Customer Care (m/w/d) – Spedition / Logistik

Nikolaus Rathmann GmbH & Co. KG; Braak; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein mittelständisches Logistikunternehmen in Schleswig-Holstein sucht einen Kundenservicemitarbeiter. Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung von Kunden im Tagesgeschäft, die Auftragsbearbeitung im Transportmanagementsystem und die Klärung von Lieferstatus mit Fahrern. Ideale Kandidaten haben Erfahrung im Kundenservice und gute MS-Office-Kenntnisse. Es wird eine unbefristete Festanstellung in einem zukunftssicheren Umfeld geboten.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

Geregelte Arbeitszeiten

Moderne Arbeitsplätze

Regelmäßige Mitarbeiterevents

Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich Spedition, Logistik oder Customer Service.
• Kaufmännisches Grundverständnis.
• Gute MS-Office-Kenntnisse, Erfahrung mit TMS-Systemen von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden im Tagesgeschäft – telefonisch und schriftlich.
• Auftragsannahme, Bearbeitung und Nachverfolgung im Transportmanagementsystem.
• Klärung von Lieferstatus und Verzögerungen mit Kunden.

Kenntnisse

Erfahrung im Kundenservice

Teamfähigkeit

Freundliches Auftreten

MS-Office-Kenntnisse

Tools

Translogica

Jobbeschreibung

Nikolaus Rathmann GmbH & Co. KG

Nikolaus Rathmann GmbH & Co. KG

Die Nikolaus Rathmann GmbH & Co. KG ist ein mittelständisches Logistikunternehmen mit klarem Fokus: Baustoff-Logistik, Systemverkehre, Teil- und Komplettladungen sowie Lagerlogistik. Wir wachsen stetig – und möchten unser Team im Bereich Kundenservice weiter verstärken.

Werde Teil unseres Teams – wir freuen uns auf dich.

Deine Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden im Tagesgeschäft – telefonisch und schriftlich
• Auftragsannahme, Bearbeitung und Nachverfolgung im Transportmanagementsystem (Translogica)
• Klärung von Lieferstatus, Verzögerungen oder Sonderfällen mit Kunden und Fahrern
• Enge Zusammenarbeit mit Disposition, Lager und Abrechnung
• Pflege und Aktualisierung von Sendungsdaten und Stammdaten
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität

Dein Profil

• Erfahrung im Bereich Spedition, Logistik oder Customer Service
• Kaufmännisches Grundverständnis
• Gute MS-Office-Kenntnisse, Erfahrung mit TMS-Systemen von Vorteil
• Freundliches, sicheres Auftreten – auch bei hohem Aufkommen
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
• Freude am direkten Kundenkontakt

Deine Vorteile

• Eine unbefristete Festanstellung in einem zukunftssicheren Familienunternehmen
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Geregelte Arbeitszeiten ohne Wochenendarbeit
• Moderne Arbeitsplätze und digitale Prozesse
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Safety Days
• Gelebte Wertschätzung auf Augenhöhe – vom Fahrer bis zur Dispo
• Gute Verkehrsanbindung und kostenfreie Parkmöglichkeiten