Kundenservice - Bestellwesen (w/m/d)

TN Germany; München; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Familienunternehmen in München sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter, der die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen ist. In dieser spannenden Rolle bieten Sie kompetente Beratung und Unterstützung, um ein erstklassiges Kundenserviceerlebnis zu gewährleisten. Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen, um Bestellungen effizient zu bearbeiten und sicherzustellen, dass die Kunden zufrieden sind. Profitieren Sie von einem sicheren Arbeitsplatz, kostenfreier Verpflegung und einem harmonischen Team in einem Unternehmen, das seit drei Generationen besteht.

Leistungen

Kostenfreie Verpflegung in der Kantine

20% Mitarbeiterrabatt

Betriebliche Altersvorsorge

Social Impact Day

Vergünstigte Mobilitätsangebote

Sport- und Gesundheitsangebote

Regelmäßige Teamevents

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im Kundenservice.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Telefonieren.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und Bestellungen.
• Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden am Telefon.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenservice

Verkaufskompetenz

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich

Berufserfahrung im Kundenservice

Jobbeschreibung

Kundenservice - Bestellwesen (w/m/d), Munich

Feinkost Käfer GmbH

Munich, Germany

Über uns

Genuss aus Leidenschaft – seit fast 100 Jahren! Vom Münchner Familienbetrieb zum internationalen Erfolg: Wir begeistern in Gastronomie, Handel und Catering. Unsere Marke definiert Genuss neu und begeistert Gäste aus aller Welt.

Der Feinkostladen im Käfer Stammhaus in der Münchner Prinzregentenstraße erstreckt sich über 1.400 qm mit ca. 8.000 hochwertigen Produkten aus der Region und aller Welt, und ist eines der führenden Einkaufsparadiese für Delikatessen in Europa.

In unseren Manufakturen, der Konditorei, der Brotabteilung, dem Feinkostladen, dem Catering sowie im Bistro werden die Produkte täglich frisch hergestellt. Unsere auserlesenen Produkte sind auch in unserem Onlineshop erhältlich.

Ihre Aufgaben

• Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und Bestellungen.
• Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden am Telefon.
• Verkauf unserer Produkte sowie Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservice und -erlebnisses.
• Aufnahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Bestellungen bis zur Auslieferung.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur reibungslosen Abwicklung der Aufträge.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, im Gastgewerbe oder relevante Berufserfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder ähnlichem.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Freude am Telefonieren und sicheres Auftreten.
• Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Zuverlässigkeit und strukturierte Vorgehensweise.
• Teamfähigkeit sowie Eigeninitiative.
• Fokussiertes Arbeiten.

Wir bieten

• Kostenfreie Verpflegung in der hauseigenen Kantine.
• 20% Mitarbeiterrabatt, betriebliche Altersvorsorge, Social Impact Day.
• Vergünstigte Mobilitätsangebote (z.B. ÖPNV).
• Vielfältige Sport- und Gesundheitsangebote, wie Vergünstigungen bei Fitness First sowie regelmäßige Teamevents.
• Vielseitiges und harmonisches Team.
• Sicherer Arbeitsplatz in einem seit drei Generationen bestehenden, dynamischen Familienunternehmen.