Kundenservice - Beratung / Dokumentation / Verträge (m/w/d)

JR Germany; Gaggenau; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein kommunales Versorgungsunternehmen in Gaggenau sucht einen Kundenservicemitarbeiter zur Durchführung von Beratungen und Dokumentation für Strom, Gas und Telekommunikation. Ideale Kandidaten haben eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und Erfahrung im Kundenservice. Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Vorteile werden geboten.

Leistungen

Krisensicherer Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Dienstradleasing

Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Kostenlose Lademöglichkeiten für E-Autos

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann, Kommunikationselektroniker oder IT-Systemelektroniker oder vergleichbar.
• Erfahrung im Bereich Kundenservice und Kundenberatung.
• PKW-Führerschein erforderlich.

Aufgaben

• Persönliche und telefonische Beratungen zu Telekommunikationsprodukten durchführen.
• Beratung im Bereich Strom, Gas, Wasser und Fernwärme.
• Kundenanfragen dokumentieren und Vorgänge verwalten.

Kenntnisse

Erfahrung im Kundenservice

Kommunikations- und Verhandlungsgeschick

Schnelle Auffassungsgabe

Dienstleistungs- und Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann

Jobbeschreibung

Kundenservice - Beratung / Dokumentation / Verträge (m/w/d), gaggenau

Über Stadtwerke Gaggenau
Wir, die Stadtwerke Gaggenau, wurden im Jahre 1911 gegründet und sind ein Eigenbetrieb der Stadt Gaggenau. Derzeit arbeiten über 150 Mitarbeiter für die Daseinsvorsorge in Gaggenau und der Region. Für über 31.000 Bürgerinnen und Bürger in Gaggenau und der näheren Umgebung sind wir kompetenter Ansprechpartner vor Ort. Wir versorgen unsere Kunden sicher und zuverlässig mit Strom, Gas und Wasser.

Über Stadtwerke Gaggenau
Wir, die Stadtwerke Gaggenau, wurden im Jahre 1911 gegründet und sind ein Eigenbetrieb der Stadt Gaggenau. Derzeit arbeiten über 150 Mitarbeiter für die Daseinsvorsorge in Gaggenau und der Region. Für über 31.000 Bürgerinnen und Bürger in Gaggenau und der näheren Umgebung sind wir kompetenter Ansprechpartner vor Ort. Wir versorgen unsere Kunden sicher und zuverlässig mit Strom, Gas und Wasser.

Was bieten wir Ihnen?

• Krisensicherer Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst mit attraktiver Vergütung auf Basis unseres Tarifvertrages TV-V sowie Jahresendzahlung und betriebliche Altersvorsorge inklusive ZVK-Zusatzversorgung
• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Dienstradleasing
• Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenlose Lademöglichkeiten für E-Autos und Pedelec-Akkus
• Nutzung von Corporate Benefits mit Sonderkonditionen für verschiedene Produkte und Dienstleistungen sowie Mitarbeitertarife für Strom und Gas

Was erwartet Sie?

• Sie führen persönliche und telefonische Beratungen zu Telekommunikationsprodukten und -dienstleistungen durch, sowohl zu kaufmännischen als auch zu technischen Fragestellungen, und übernehmen dies auch im Vertretungsfall
• Sie beraten im Bereich von Strom, Gas, Wasser und Fernwärme
• Sie dokumentieren Kundenanfragen und Vorgänge
• Sie pflegen Kundenstammdaten in Kundendatenbanken
• Sie bearbeiten und verwalten Neukunden- und Bestandskundenverträge
• Sie führen Portierungen durch

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d), Kommunikationselektroniker mit Fachrichtung Telekommunikationstechnik (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
• Sie haben Erfahrung im Bereich Kundenservice und Kundenberatung
• Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe sowie Kommunikations- und Verhandlungsgeschick im Umgang mit Kund:innen
• Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie eine zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise aus
• Sie besitzen einen PKW-Führerschein

Unser Jobangebot Kundenservice - Beratung / Dokumentation / Verträge (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.