Kundenservice / Auftragsabwicklung (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Köln sucht engagierte Mitarbeiter im Kundenservice und der Auftragsabwicklung. Sie werden für die Bearbeitung von Kundenaufträgen und die telefonische Betreuung von Kunden verantwortlich sein. Die Position bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Ideal für Bewerber mit einer kaufmännischen Ausbildung und erster Berufserfahrung im Kundenservice.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit auf Home Office

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. Kaufmann/-frau für Büromanagement.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertrieb von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung und Betreuung von Kundenaufträgen von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung.
• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden bei Fragen zu Produkten und Services.
• Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsgeschick

Organisationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

ERP-Systeme (z.B. SAP)

Jobbeschreibung

Du hast Freude am Kundenkontakt und bringst Organisationstalent mit? Dann bist du bei uns genau richtig!

Für unsere namhaften Kunden in Köln suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice und Auftragsabwicklung.

Perspektiven

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechtem Gehalt
• Freundliches, kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Home Office
• Gründliche Einarbeitung sowie Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsplätze und attraktive Zusatzleistungen
  ...und vieles mehr!

Deine Aufgaben

• Bearbeitung und Betreuung von Kundenaufträgen – von der Auftragserfassung bis zur
  Auslieferung
• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden bei Fragen zu Produkten, Lieferungen
  und Services
• Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen
• Enge Abstimmung mit Vertrieb, Lager, Logistik und anderen internen Schnittstellen
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System
• Bearbeitung von Reklamationen und Unterstützung bei der Lösung kundenbezogener
  Anliegen

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Kaufmann/-frau für Büromanagement,
  Groß- und Außenhandel oder vergleichbar
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder in der Auftragsabwicklung von
  Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen (z.?B. SAP) wünschenswert
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie kommunikatives Geschick
• Strukturierte, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.