Kundenservice Agent (m / w / d)

Schuelerhilfe GmbH; Gelsenkirchen; Vor Ort; EUR 27.000 - 32.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Schuelerhilfe GmbH sucht einen Kundenservice Agent in Gelsenkirchen, um die Kommunikation mit Interessenten und Eltern zu fördern. Dieser Job eignet sich für kommunikationsfreudige Personen mit guten Deutschkenntnissen, die in einem familiären Umfeld arbeiten möchten. Bieten flexible Arbeitszeiten, einen attraktiven Lohn und eine umfassende Einarbeitung.

Leistungen

13 € / Stunde Fixgehalt

Ø 180€ Bonus

Langfristige flexible Planung der Einsatzzeiten

Überstundenausgleich oder -auszahlung

Mobile Arbeit möglich

Corporate Benefits - Attraktive Mitarbeitervorteile

Bezuschusste Sportangebote

Regelmäßige Firmenevents

Kostenfreie Parkplätze

Wasser-, Kaffee- und Tee-Flatrate

Qualifikationen

• Freude an der Kommunikation und ein freundliches Wesen.
• Geübt im Umgang mit dem PC und der Telefonie.
• Einwandfreie Deutschkenntnisse, gerne auch andere Sprachen.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Interessenten/Eltern, Beratung zu Nachhilfe.
• Bearbeitung von E-Mails und Vermittlung von Sprachkursen.
• Stammdatenpflege der Kunden.

Kenntnisse

Kommunikation

Freundlichkeit

PC-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung (wünschenswert)

Jobbeschreibung

Kundenservice Agent (m/w/d), Gelsenkirchen

Schuelerhilfe GmbH

Gelsenkirchen, Germany

Die Schülerhilfe ist einer der führenden Anbieter von qualifizierten Bildungs- und Nachhilfeangeboten in Deutschland und Österreich sowie Deutschlands drittgrößtes Franchise-System. Seit 50 Jahren bietet sie Einzelnachhilfe in kleinen Gruppen.

Wir suchen Verstärkung für unser telefonischen Kundenservice im Bereich Nachhilfe in der Gelsenkirchener Firmenzentrale in Voll- oder Teilzeit.

Wir fördern Chancengleichheit und Vielfalt. Bewerbungen von Frauen & älteren Menschen sind ausdrücklich erwünscht.

Leisten Sie einen wichtigen Beitrag für die Bildung unserer Kinder!

Sie haben Spaß am Telefonieren und möchten Ihre Stimme als Visitenkarte für uns einsetzen? Dann machen Sie jetzt Ihre Leidenschaft zum Beruf. Bei der Schülerhilfe arbeiten Sie im familiären Umfeld mit Kollegen zusammen, die Ihre jahrelange Berufserfahrung gerne mit Ihnen teilen! Bei uns telefonieren Sie nur mit Kunden, die wirklich Interesse an unserem Produkt haben. Sie führen keine Kaltakquise durch.

Hiervon profitieren Sie bei uns:

• 13 € /Stunde Fixgehalt + Ø 180€ Bonus (bei 40 Std) + Wochenendzuschlag
• Langfristige flexible Planung der Einsatzzeiten für Vereinbarkeit von Familie und Beruf (monatlicher Dienstplan)
• Auch ausschließliche Einsatzzeiten im Abendbereich möglich (15-21 Uhr)
• Überstundenausgleich oder -auszahlung möglich
• Mobile Arbeit möglich
• Corporate Benefits - Attraktive Mitarbeitervorteile
• Bezuschusste Sportangebote
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämien
• Vermögenswirksame Leistungen
• Eine umfassende und herzliche Einarbeitung vor Ort
• Individuelle Schulung und Coaching
• Wasser-, Kaffee- und Tee-Flatrate
• Große Auswahl an Mittagsmenüs, die wir bezuschussen
• Regelmäßige Firmenevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier)
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und dem PKW sowie kostenfreie Parkplätze
• Wertschätzung, ein respekt- und humorvoller Umgangston und eine familiäre Teamatmosphäre
• Arbeiten beim Marktführer für Profi-Nachhilfe

Folgendes steht auf dem Stundenplan:

• Sie sind erster Ansprechpartner für all unsere Interessenten/Eltern aus ganz Deutschland, beraten zum Thema Nachhilfeunterricht und vereinbaren/koordinieren Beratungstermine an unseren Standorten
• Bearbeitung von E-Mails
• Vermittlung von Sprachkursen
• Stammdatenpflege unserer Kunden

Das bringen Sie mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung ist wünschenswert, aber nicht notwendig
• Spaß an der Kommunikation sowie ein freundliches Wesen
• Geübt im Umgang mit dem PC und der Telefonie
• Einwandfreie Deutschkenntnisse, gerne auch andere Sprachen