Kundensachbearbeiter (m/w/d)

TimePartner Group GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 21.063 - 22.992; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Möglichkeit zur Übernahme

Regelmäßige Arbeitszeiten von Montag bis Freitag

Intensive Einarbeitung

Zusammenfassung

Ein Dienstleistungsunternehmen in Berlin sucht einen Kundensachbearbeiter (m/w/d). In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Anliegen unserer Kunden. Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Fragen via Telefon, E-Mail und Chat sowie die Pflege von Kundendaten. Auch ohne jahrelange Erfahrung wirst du gezielt eingearbeitet. Du solltest über eine abgeschlossene Ausbildung, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen verfügen. Der Stundenlohn liegt zwischen 15,29 € und 16,69 €.

Qualifikationen

• Bereitschaft, in die Berufswelt einzusteigen.
• Freundliches Auftreten ist der Schlüssel zum Erfolg.
• Lernbereitschaft und Wille, sich in neue Themen einzuarbeiten.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat.
• Pflege von Kundendaten in unserem internen System.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für optimale Lösungen.
• Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientiertes Denken

Freude am Umgang mit Menschen

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich

Tools

Gängige Computeranwendungen

Jobbeschreibung

Als Kundensachbearbeiter (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für alle Anliegen, Fragen und Wünsche unserer Kunden. Deine Hauptaufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass alle Kundenanfragen professionell und schnell bearbeitet werden. Von der Unterstützung bei alltäglichen Anliegen bis hin zur Lösung kniffliger Herausforderungen, du bist der Retter in der Not – und das alles von Montag bis Freitag, von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr.

• Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat.
• Pflege von Kundendaten in unserem internen System.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um optimale Lösungen zu finden.
• Sicherstellung eines reibungslosen und positiven Kundenerlebnisses.

Du bist bereit, frisch in die Berufswelt einzusteigen und hast Lust, den Bereich Kundenservice kennenzulernen? Perfekt! Für diese Rolle wird keine jahrelange Berufserfahrung vorausgesetzt. Dein freundliches Auftreten und deine Kommunikationsstärke sind hier der Schlüssel zum Erfolg.

• Mindestens eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich.
• Sicherer Umgang mit gängigen Computeranwendungen.
• Freude am Umgang mit Menschen sowie ein kundenorientiertes Denken.
• Lernbereitschaft und der Wille, dich in neue Themen einzuarbeiten.

Was dich erwartet:

• Möglichkeit zur Übernahme.
• Ein Stundenlohn von 15,29 € bis 16,69 €, je nach Erfahrung.
• Regelmäßige Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr – dein Wochenende ist safe.
• Intensive Einarbeitung, damit du dich von Anfang an sicher fühlst.