Kundenmanager (w/m/x)

Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht motivierte Talente für das Aftersales-Team in Frankfurt. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die professionelle Betreuung der Service-Kunden verantwortlich und gestalten die Mobilität von morgen aktiv mit. Mit Ihrer hohen sozialen Kompetenz und Kundenorientierung tragen Sie dazu bei, dass jeder Kunde ein positives Erlebnis hat. Das Unternehmen bietet Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten und eine leistungsgerechte Vergütung. Wenn Sie bereit sind, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten einzubringen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Herausfordernde Projekte

Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Attraktive Vergütung

Hohe Arbeitsplatzsicherheit

Jährliche Sonderzahlungen

Flexible Arbeitszeiten

6 Wochen Urlaub

Überstundenausgleich

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder Kfz-technische Ausbildung.
• Erfahrung im Aftersales oder Kundenkontakt im Autohaus.

Aufgaben

• Professionelle Betreuung der Service-Kunden und Organisation von Werkstattterminen.
• Verantwortung für Terminvereinbarung und Bearbeitung von Lieferantenrechnungen.
• Auskunftserteilung zum Fahrzeugstatus und Organisation der Kundenmobilität.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationstalent

Flexibilität

IT-Affinität

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Kfz-technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Tab drücken, um zum Link "Weiter zu Inhalt" zu gelangen

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

EIN GLÜCKLICHER KUNDE IST DAS SCHÖNSTE FEEDBACK.

Unser Aftersales-Team macht jeden Tag den Unterschied – mit Leidenschaft, Geschäftssinn, Kommunikationstalent und Gespür für Kundenfreude. Das Umfeld fördert persönliche Entwicklung, Engagement wird durch Wertschätzung und großzügige Benefits belohnt.

Wir bieten eine spannende Position im Aftersales bei BMW Frankfurt, Filiale Offenbach.

Was erwartet Sie?

1. Professionelle Betreuung der Service-Kunden, inklusive Begrüßung und Betreuung von Besucher:innen, Interessent:innen und Kund:innen.
2. Entgegennahme der Kundenwünsche für Werkstatttermine und Organisation zur Sicherstellung einer optimalen Beratung unter Berücksichtigung der Ziele.
3. Verantwortung für Terminvereinbarung, Vorbereitung, Bearbeitung von Lieferantenrechnungen und Schnittstellenmanagement.
4. Auskunftserteilung zum Fahrzeugstatus und Organisation der Kundenmobilität.
5. Kassenabschluss, Buchung eingehender Zahlungen und Kassenausgaben.
6. Bearbeitung des Forderungsmanagements sowie Mitwirkung bei der Prozessoptimierung.

Was bringen Sie mit?

1. Abgeschlossene kaufmännische oder Kfz-technische Ausbildung sowie Erfahrung im Aftersales oder Kundenkontakt im Autohaus, inklusive BMW-Produktekenntnissen.
2. Hohe soziale Kompetenz, Sicherheit im Umgang mit Kunden und Teamfähigkeit.
3. Kundenorientiertes und kostenbewusstes Denken und Handeln.
4. Flexibilität und Belastbarkeit.
5. IT-Affinität und Qualitätsbewusstsein.
6. Deutsch- und Englischkenntnisse.

Motiviert, die Mobilität von morgen mitzugestalten? Bewerben Sie sich jetzt!

Hinweis: Bitte nur online über unser Karriereportal bewerben. Bewerbungen per E-Mail oder andere Kanäle werden nicht berücksichtigt.

Was bieten wir?

1. Herausfordernde Projekte für die Mobilität der Zukunft.
2. Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
3. Attraktive, leistungsgerechte Vergütung.
4. Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
5. Jährliche Sonderzahlungen (Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Erfolgsbeteiligung).
6. Flexible Arbeitszeiten, 6 Wochen Urlaub, Überstundenausgleich.

Start: 01.07.2025 oder nach Vereinbarung
Arbeitszeit: Vollzeit

Fragen? Nutzen Sie unser Kontaktformular. Ihre Anfrage wird telefonisch oder per E-Mail beantwortet.

Die BMW Group fördert Diversität und Inklusion. Chancengleichheit und Gleichbehandlung sind Grundsätze unserer Personalpolitik, basierend auf Persönlichkeit, Erfahrung und Fähigkeiten.