Kundenmanager Pflegeakademie (m/w/d) - Voll-/Teilzeit

OTL - Online Trainer GmbH; Woltersdorf; Remote; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die OTL Akademie sucht einen Kundenmanager (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit zur Unterstützung in der Kundenbetreuung und Dokumentation von Förderungsfällen. In einem innovativen Arbeitsumfeld bieten wir Flexibilität, konstruktives Feedback und ein unterstützendes Team, um deine beruflichen Ziele zu erreichen.

Leistungen

Flexibles Arbeitsmodell ohne festen Arbeitsort

Teamreisen weltweit

Konstruktives Feedback zur persönlichen Weiterentwicklung

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenmanagement.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
• Flexibilität in der Arbeitsweise und Anpassungsfähigkeit.

Aufgaben

• Bearbeitung und Dokumentation von Förderungsfällen.
• Kundenbetreuung per E-Mail und telefonischer Kontakt.
• Beschwerdemanagement zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Konfliktlösungskompetenz

Organisationsfähigkeit

Empathie

Tools

PC-Kenntnisse

Mac-Erfahrung

Jobbeschreibung

Kundenmanager Pflegeakademie (m/w/d) - Voll-/Teilzeit, Woltersdorf

Deine Aufgaben

• Bearbeitung und Dokumentation von Förderungsfällen (AZAV)
• Kundenbetreuung per E-Mail und teilweise telefonisch
• Pflege von Kundenbeziehungen
• Beschwerdemanagement: Problemlösung und Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
• Fachberatung: Beratung zu Produkten und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen

Dein Profil

• Erfahrung im Kundenmanagement (je mehr, desto besser)
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Umgang mit Menschen
• Kundenverständnis und Empathie
• Konfliktlösungskompetenz: Beschwerden in positive Erfahrungen verwandeln
• Effiziente Organisation: gleichzeitige Bearbeitung mehrerer Anfragen
• PC-Kenntnisse, idealerweise Mac-Erfahrung
• Flexibilität in der Arbeitsweise und Anpassungsfähigkeit an wechselnde Kundenfälle
• Selbstständigkeit und Problemlösungskompetenz; Freude an Homeoffice

Was wir dir bieten

• Ein junges, unterstützendes Team, das dich bei deinen Zielen begleitet
• Konstruktives Feedback zur persönlichen Weiterentwicklung
• Flexibles Arbeitsmodell ohne festen Arbeitsort
• Teamreisen weltweit und regelmäßige Events
• Innovatives Arbeitsumfeld, das dich fördert und fordert
• Vertrauen der Vorgesetzten in deine Fähigkeiten
• Kollegiale und freundschaftliche Atmosphäre
• Das führende Online-Unternehmen Deutschlands

Über uns

Die OTL Akademie zählt zu den größten Remote-Arbeitgebern in Deutschland und ist bekannt für ihre einzigartige Unternehmenskultur. Im Jahr 2020 belegten wir den 4. Platz bei den besten deutschen Arbeitgebern im Mittelstand laut FOCUS Business. Unsere Vision ist eine zeitgerechte Bildung, die wir durch Innovationen im Arbeitsmarkt umsetzen.