Kundenmanager (m/w/d) Voll- oder Teilzeit Service-Center Mietwagen Augsburg

TN Germany; Augsburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten Kundenmanager für das Service-Center in Augsburg oder München. In dieser spannenden Rolle bist du der kompetente Ansprechpartner für Kundenanfragen und unterstützt sie während des gesamten Buchungsprozesses. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das an der Optimierung interner Prozesse arbeitet und direkten Kontakt zu internationalen Partnern pflegt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer attraktiven Vergütung und zahlreichen Benefits bietet dieses Unternehmen ein hervorragendes Arbeitsumfeld, in dem du deine Karriere vorantreiben kannst.

Leistungen

Unbefristete Verträge

Attraktive Vergütung

Jährliche Prämien

Flexible Arbeitszeiten

Kostenloses Mittagessen

Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten

Kostenlose Getränke

Teambudgets für Events

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung wünschenswert.
• Erste Erfahrungen im Dialogmarketing oder vergleichbare Berufserfahrung von Vorteil.

Aufgaben

• Kompetente telefonische Beratung und Betreuung von Kunden zum Thema Mietwagen.
• Bearbeitung von Kundenwünschen und Buchungen per E-Mail.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikative Fähigkeiten

Flexibilität

Teamfähigkeit

PC- und Internetaffinität

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Kundenmanager (m/w/d) Voll- oder Teilzeit Service-Center Mietwagen Augsburg, Augsburg

CHECK24ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem preisgekrönten Mietwagenvergleich (über 35-facher Testsieger) bieten wir tausenden Kunden täglich einen transparenten Vergleich der Angebote aller relevanten Vermieter weltweit und ermöglichen die Buchung zum besten Preis. Wir sind der kompetente und lösungsorientierte Ansprechpartner bei Rückfragen unserer Kunden. Ebenso arbeiten wir an Prozessoptimierungen und der Datenpflege in enger Abstimmung mit unseren Mietwagenpartnern. Zusätzlich zu unserem Standort in München sitzen wir mit unserem Mietwagen-Preisvergleich seit 2016 in Augsburg, direkt im HELIO am Hauptbahnhof Augsburg.

Wenn Du etwas bewegen willst, bist Du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als motiviertenKundenmanager (m/w/d) Voll- oder Teilzeit (mindestens 25 Stunden) Service-Center Mietwagen in Augsburg oder München . Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Zu Deinen Aufgaben zählen

• Du kümmerst Dich um die kompetente telefonische Beratung und Betreuung von Kunden vor, während und nach der Buchung zum Thema Mietwagen sowie um die weltweite Korrespondenz mit unseren internationalen Partnern
• Du bearbeitest selbstständig die Wünsche und Buchungen unserer Kunden per E-Mail sowie die dazugehörigen administrativen Tätigkeiten
• Du übernimmst eigenverantwortlich die Erfassung und Pflege von Kundendaten
• Du arbeitest aktiv bei der Weiterentwicklung unserer internen Prozesse mit

Was Du mitbringst

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung wünschenswert
• Seriöses und freundliches Auftreten im telefonischen Kontakt mit unseren Mietwagenkunden, erste Erfahrungen im Dialogmarketing oder vergleichbare Berufserfahrung aus der Touristik von Vorteil
• Strukturierte Arbeitsweise, Kontaktfreude und Kundenorientierung sowie Spaß an Beratungsgesprächen
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigenverantwortung, um schnell messbare Ergebnisse zu erzielen
• Schnelle Auffassungsgabe, um komplexe Zusammenhänge zu durchdringen und Hands-on-Mentalität, um schnell pragmatische Lösungen zu finden und umzusetzen
• PC- und Internetaffinität
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Darauf kannst Du Dich freuen

• Du kommst leicht zu uns:Zentraler Standort direkt am Augsburger Hauptbahnhof im HELIO (mit Einkaufsmöglichkeiten, Fitness und Kino direkt im Gebäude). Unser helles und modernes Büro bietet Raum für Kreativität, Arbeiten im Freien und Spaß beim Kicker oder Tischtennis. Dank kostenlosem Deutschlandticket, bezuschusstem Fahrrad-/ eBike-Leasing und kostenlosen Fahrradstellplätzen kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro
• Wir schätzen Deinen Einsatz:Unbefristete Verträge, eine attraktive Vergütung für Wochenend-, Feiertags- und Spätschichten sowie jährliche Prämien für besondere Erfolge. Die Übernahme von Verantwortung wird zusätzlich honoriert (z.B. Wochenend-Schichtleitung). Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Benefits (z.B. EGYM Wellpass, Rückenschule, kostenlose Sportangebote, Teambudgets für Events) gibt es obendrauf
• Bei uns bist Du flexibel:Flexible Arbeitszeiten, mehr als 30 Tage Urlaub bei sehr guter Leistung und die Option auf zusätzlichen unbezahlten Urlaub, Sabbaticals und Workation im Ausland
• Wir bringen Dich voran:Individuelle Förderung Deiner Karriere durch interne und externe Fortbildungen, regelmäßige Feedbackgespräche und persönliches Coaching sowie ein persönliches Budget für Fortbildungen. Durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum bieten wir Perspektiven in der Fach- und Führungslaufbahn
• Wir statten Dich aus:Einen Laptop für mobiles Arbeiten, zwei Bildschirme oder individuelles Equipment wie eine ergonomische Maus, Noise-Cancelling-Kopfhörer oder einen höhenverstellbaren Schreibtisch? Kein Problem!
• Bei uns kannst Du Dich wohlfühlen:Kostenlose Getränke gibt es gekühlt in jedem Büro. Kaffee, Kakao, Müsli und frisches Obst sind regional und bio. Kostenloses Mittagessen gibt es 5x pro Woche für das gesamte Team
• Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team:Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Miteinander. Bei Biergarten- und Plärrerbesuchen, Office Partys und legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern feiern wir gemeinsam unsere Erfolge. Zudem bieten wir zahlreiche Teamevents und gemeinsame Sportrunden wie Fußball, Bouldern oder Yoga - Wir rollen mit den Besten

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