Kundenmanager (m/w/d) Voll- oder Teilzeit Service-Center Mietwagen

JR Germany; Augsburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen motivierten Kundenmanager, der die telefonische Beratung und Betreuung von Mietwagenkunden übernimmt. In einem modernen Büro am Augsburger Hauptbahnhof erwartet Dich ein dynamisches Team, das Prozessoptimierungen vorantreibt. Du wirst Teil eines innovativen Umfelds, das Deine Entwicklung fördert und Dir flexible Arbeitszeiten sowie zahlreiche Benefits bietet. Wenn Du kommunikativ bist und Freude an Kundenkontakt hast, ist diese Position genau das Richtige für Dich!

Leistungen

Unbefristete Verträge

Attraktive Vergütung für Wochenend- und Feiertagsarbeit

Jährliche Prämien

Gutscheine für CHECK24-Produkte

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Über 30 Tage Urlaub

Kostenloses Mittagessen 5x pro Woche

Laptop für mobiles Arbeiten

Kostenlose Getränke

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung wünschenswert.
• Seriöses und freundliches Auftreten im telefonischen Kontakt mit Mietwagenkunden.

Aufgaben

• Kompetente telefonische Beratung und Betreuung von Kunden vor, während und nach der Buchung.
• Eigenverantwortliche Erfassung und Pflege von Kundendaten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikative Fähigkeiten

Flexibilität

Strukturierte Arbeitsweise

PC- und Internetaffinität

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Kundenmanager (m/w/d) Voll- oder Teilzeit Service-Center Mietwagen, Augsburg

CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem preisgekrönten Mietwagenvergleich (über 35-facher Testsieger) bieten wir tausenden Kunden täglich einen transparenten Vergleich der Angebote aller relevanten Vermieter weltweit und ermöglichen die Buchung zum besten Preis. Wir sind der kompetente und lösungsorientierte Ansprechpartner bei Rückfragen unserer Kunden. Ebenso arbeiten wir an Prozessoptimierungen und der Datenpflege in enger Abstimmung mit unseren Mietwagenpartnern. Unser Standort in Augsburg befindet sich seit 2016 im HELIO am Hauptbahnhof Augsburg, in direkter Nähe zu München. Wenn Du etwas bewegen willst, bist Du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als motivierten Kundenmanager (m/w/d) Voll- oder Teilzeit (mindestens 25 Stunden) Service-Center Mietwagen in Augsburg oder München. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

• Du kümmerst Dich um die kompetente telefonische Beratung und Betreuung von Kunden vor, während und nach der Buchung zum Thema Mietwagen sowie um die weltweite Korrespondenz mit unseren internationalen Partnern.
• Du bearbeitest selbstständig die Wünsche und Buchungen unserer Kunden per E-Mail sowie die dazugehörigen administrativen Tätigkeiten.
• Du übernimmst eigenverantwortlich die Erfassung und Pflege von Kundendaten.
• Du arbeitest aktiv bei der Weiterentwicklung unserer internen Prozesse mit.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung wünschenswert.
• Seriöses und freundliches Auftreten im telefonischen Kontakt mit unseren Mietwagenkunden, erste Erfahrungen im Dialogmarketing oder aus der Touristik sind von Vorteil.
• Strukturierte Arbeitsweise, Kontaktfreude, Kundenorientierung sowie Spaß an Beratungsgesprächen.
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigenverantwortung, um schnell messbare Ergebnisse zu erzielen.
• Schnelle Auffassungsgabe, um komplexe Zusammenhänge zu verstehen, sowie Hands-on-Mentalität für pragmatische Lösungen.
• PC- und Internetaffinität.
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• So kommst Du zu uns: Zentrales, modernes Büro am Augsburger Hauptbahnhof (mit Einkaufsmöglichkeiten, Fitness und Kino direkt im Gebäude) oder in München an der Donnersbergerbrücke, mit Supermarkt und Fitnessangeboten zu Mitarbeiterraten. Dank kostenlosem Deutschlandticket und bezuschusstem Fahrrad-/ eBike-Leasing kannst Du klimafreundlich und günstig ins Büro kommen.
• Dein Einsatz wird geschätzt: Unbefristete Verträge, attraktive Vergütung für Wochenend-, Feiertags- und Spätschichten sowie jährliche Prämien. Verantwortungsübernahme (z.B. Wochenend-Schichtleitung) wird zusätzlich honoriert. Es gibt Gutscheine für CHECK24-Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und weitere Benefits (z.B. EGYM Wellpass, Rückenschule, kostenlose Sportangebote, Teambudgets).
• Flexibilität ist bei uns Programm: Flexible Arbeitszeiten, mehr als 30 Tage Urlaub bei guter Leistung, sowie Optionen für unbezahlten Urlaub, Sabbaticals und Workation im Ausland.
• Wir fördern Deine Entwicklung: Interne und externe Weiterbildungen, regelmäßiges Feedback und Coaching, persönliches Budget für Fortbildungen sowie Perspektiven in Fach- und Führungspositionen durch nachhaltiges Wachstum.
• Ausstattung: Laptop für mobiles Arbeiten, zwei Bildschirme oder ergonomisches Equipment wie Maus, Noise-Cancelling-Kopfhörer oder höhenverstellbarer Schreibtisch.
• Arbeitsumfeld: Kostenlose Getränke, regionale und Bio-Optionen bei Kaffee, Kakao, Müsli und Obst. Kostenfreies Mittagessen 5x pro Woche für das Team.
• Teamkultur: Kollegiales Miteinander, Teamevents, Sommer- und Weihnachtsfeiern, Sportangebote wie Fußball, Bouldern oder Yoga.