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Kundenmanager (m/w/d)

Cpl Healthcare

Frankfurt

Vor Ort

EUR 40.000 - 50.000

Vollzeit

Vor 30+ Tagen

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Zusammenfassung

Ein weltweit führendes Unternehmen sucht einen engagierten Kundenmanager, um das Team in Frankfurt zu verstärken. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die proaktive Betreuung von Kunden, den aktiven Vertrieb von Lösungen zur Zahlungsabwicklung und das Eskalationsmanagement. Sie bringen Ihre Fähigkeiten in Kundenmanagement und Vertrieb ein, um nachhaltige Beziehungen aufzubauen und die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Das Unternehmen bietet eine faire Vergütung, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein hybrides Arbeitszeitmodell, das Flexibilität und ein modernes Arbeitsumfeld fördert.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

30 Tage Urlaub pro Jahr

Essensgutscheine

Betriebliche Altersvorsorge

Gute Weiterbildungsmöglichkeiten

Kostenfreie Parkmöglichkeiten

Erstattung von Fahrtkosten für ÖPNV bis zu 80,00 EUR pro Monat

Hybrides Arbeitszeitmodell

Qualifikationen

Wenig bis maximal zwei Jahre Erfahrung im Kundenmanagement.
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

Proaktive Kundenbetreuung und Verantwortung für ein Portfolio.
Aktiver Verkauf von Produkten und Dienstleistungen zur Zahlungsabwicklung.

Kenntnisse

Kundenmanagement

Vertriebserfahrung

Risikomanagement

Kundenzentrierung

Ergebnisorientierung

Fließende Deutschkenntnisse

Fließende Englischkenntnisse

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Unser Kunde ist ein weltweit führendes Unternehmen, das seit über 30 Jahren maßgeschneiderte Lösungen für die Finanz- und Zahlungsbranche entwickelt und erfolgreich implementiert. Zur Verstärkung des Teams in Frankfurt am Main suchen wir ab sofort einen engagierten und zielorientierten Kundenmanager (m/w/d), der mit Fachkompetenz und Engagement dazu beiträgt, die langjährige Erfolgsgeschichte weiterzuführen.

Ihre täglichen Aufgaben

Proaktive Kundenbetreuung: Verantwortung für die Unterstützung und den Service eines zugewiesenen Portfolios von kleinen bis mittelgroßen Elavon-Kunden, sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
Kontopflege und -entwicklung: Betreuung der Kundenkonten, Förderung von Wachstum und Rentabilität sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit. Dazu gehört auch die Identifizierung von Möglichkeiten, die Kundenbeziehung weiter zu optimieren.
Vertrieb von Lösungen: Aktiver Verkauf eines umfassenden Portfolios an Produkten und Dienstleistungen zur Zahlungsabwicklung für Händler.
Eskalationsmanagement: Diese Position ist der Ansprechpartner für die Eskalation von Anliegen sowohl aus internen als auch externen Kundenkontakten.

Ihre Qualifikationen und Fähigkeiten

Abschluss: Ein Bachelor-Abschluss oder eine vergleichbare berufliche Qualifikation.
Berufserfahrung: Wenig bis maximal zwei Jahre Erfahrung im Bereich Kundenmanagement.
Sprachkenntnisse: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Verkaufserfahrung: Erfahrung im Vertrieb von Produkten oder Dienstleistungen.
Ethik und Vertrauen: Hohe ethische Standards wahren und das Vertrauen anderer durch Ehrlichkeit, Integrität und Authentizität gewinnen.
Risikomanagement: Risiken erkennen und im Einklang mit den geltenden Gesetzen, Vorschriften und Unternehmensrichtlinien effektiv managen.
Kundenzentrierung: Nachhaltige Kundenbeziehungen aufbauen und maßgeschneiderte, kundenorientierte Lösungen bieten.
Ergebnisorientierung: Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit anderen konstant herausragende Ergebnisse erzielen.

Ihre Benefits