Kundenmanager für Zahnarztpraxen (m / w / d) in Düsseldorf

3Shape Germany GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen der digitalen Zahnmedizin in Düsseldorf sucht einen Kundenmanager. Sie unterstützen Zahnarztpraxen beim Umgang mit innovativen Lösungen und sorgen für deren optimale Nutzung. Diese Position erfordert Kommunikationsstärke, technisches Verständnis sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie die Zukunft der digitalen Zahnmedizin!

Leistungen

Attraktive Vergütung

Sozialleistungen

Moderne Arbeitsausstattung

Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung in der Betreuung von B2B-Kunden, idealerweise im Dental-, Gesundheits- oder Technikbereich.
• Fähigkeit zu erklären und lösungsorientiert zu denken.
• Gutes technisches Verständnis und schnelle Einarbeitung in digitale Produkte und Software.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Zahnarztpraxen nach dem Kauf unserer Produkte.
• Begleitung und Aktivierung unserer Kunden.
• Durchführung von Schulungen und Einweisungen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Lösungsorientierung

Technisches Verständnis

Sehr gute Deutschkenntnisse (C2)

Sichere Englischkenntnisse

Ausbildung

Studium oder Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Gesundheitswesen, Technik

Tools

PowerPoint

Excel

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Kundenmanager für Zahnarztpraxen (m / w / d) in Düsseldorf

Über uns

Bei 3Shape sind wir Vorreiter der digitalen Zahnmedizin und haben es uns zum Ziel gesetzt, die Dentalbranche durch innovative Lösungen nachhaltig zu verändern. Mit unseren Technologien unterstützen wir Zahnärzte und Zahntechniker dabei, Arbeitsabläufe zu optimieren und die Patientenversorgung auf höchstem Niveau sicherzustellen. Unser Ziel ist es, das Leben unserer Kunden und ihrer Patienten positiv zu beeinflussen.

3Shape hat weltweit mehr als 2.200 Mitarbeiter, davon mehr als 500 in unserem Hauptsitz in Kopenhagen und 14 Mitarbeiter in unserem Büro in der DACH-Region. Mit der Hilfe von Zahnmedizinern und großartigen Kollegen entwickeln wir preisgekrönte Scanlösungen. Gemeinsam tragen wir zu einer besseren Welt bei. Erleben Sie das tägliche #lifeat3Shape rund um den Globus auf Facebook und Instagram. Besuchen Sie unsere Website, wenn Sie mehr über unser Unternehmen, den Einstellungsprozess oder darüber, warum 3Shape ein großartiger Arbeitsplatz ist, erfahren möchten.

Sie sind kommunikationsstark, denken serviceorientiert und fühlen sich in der Dentalwelt zuhause?

Dann gestalten Sie mit uns die Zukunft der digitalen Zahnmedizin – als zentrale Ansprechperson für unsere Kund : innen.

Als Kundenmanager : in (Customer Success Manager) begleiten Sie Zahnärzt : innen und Praxisteams ab dem ersten Tag im Umgang mit unseren 3Shape-Lösungen und sorgen dafür, dass unsere innovativen Technologien nicht nur verstanden, sondern mit Begeisterung im Praxisalltag genutzt werden. Ihre Stärke liegt im Zuhören, Erklären und Dranbleiben – mit dem Ziel, echten Mehrwert zu schaffen.

Wir bieten Ihnen

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position in einem innovativen, branchenführenden Unternehmen
• Ein offenes Team , das auf Zusammenarbeit, Wertschätzung und Eigenverantwortung setzt
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Raum für Ihre Ideen
• Attraktive Vergütung , Sozialleistungen & moderne Arbeitsausstattung

Ihre Aufgaben

Ansprechpartner : in für Zahnarztpraxen nach dem Kauf unserer Produkte – telefonisch, per Video oder vor Ort

Begleitung und Aktivierung unserer Kund : innen – Sie sorgen dafür, dass die 3Shape-Lösungen auch wirklich genutzt und geschätzt werden

Durchführung von Schulungen und Einweisungen , die individuell auf die Abläufe der Praxis abgestimmt sind

Frühzeitige Erkennung von Problemen oder Unsicherheiten – Sie bieten proaktiv Lösungen an

Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, dem technischen Support und unseren Handelspartnern , um eine reibungslose Customer Journey zu ermöglichen

Teilnahme an internen Initiativen und Events , um Prozesse weiterzuentwickeln und Kundenerlebnisse zu verbessern

Aktives Interesse an Branchentrends und neuen Produktentwicklungen – Sie halten sich auf dem Laufenden, um Kund : innen gezielt zu informieren

Das wünschen wir uns

Sie bringen Erfahrung in der Betreuung von B2B-Kund : innen mit – idealerweise im Dental-, Gesundheits- oder Technikbereich

Sie können gut erklären, sind lösungsorientiert und denken unternehmerisch

Sie haben ein gutes technisches Verständnis und können sich schnell in digitale Produkte und Software einarbeiten

Sie sind sicher im Umgang mit PowerPoint, Excel und CRM-Systemen

Sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) in Wort und Schrift, sowie sichere Englischkenntnisse

Studium oder Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Gesundheitswesen, Technik o.ä. – oder gleichwertige Praxiserfahrung

Das sagen unsere Mitarbeiter

Jeder kennt den Spruch „Die Mitarbeiter sind das wichtigste Kapital des Unternehmens”. Aber was für Menschen arbeiten bei 3Shape?

Wir sind ein Team, das seine Fähigkeiten und Talente nutzt, um anderen zu helfen - gemeinsam die digitale Zahnmedizin weiterzuentwickeln und medizinische Fachkräfte zu vernetzen liegt in unserer DNA. Wir legen großen Wert auf unsere Unternehmensmission. Durch sie bieten wir unseren Mitarbeitern eine bereichernde Erfahrung.

Das Ergebnis sind selbstständigere Teams, ein hohes Mitarbeiterengagement und Innovationen, die Jahr für Jahr mit Auszeichnungen gewürdigt werden.Pernille Riis Johansen, Vizepräsidentin und Leiterin der Abteilung Personal und Organisation

Haben wir Interesse geweckt?

Klingt spannend? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Bitte beachten Sie : Wir berücksichtigen ausschließlich Bewerbungen mit einem vollständigen Lebenslauf, einem kurzen Motivationsschreiben, Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichem Eintrittsdatum und Deutschkenntnissen auf mindestens C1-Niveau.

Ihre Ansprechpartnerin

Frau Kristina Berndt

015140766217

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