Kundenmanager Aftersales (m/w/d)

TN Germany; Backnang; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Autohaus sucht einen engagierten Kundenmanager für den Aftersales-Bereich. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die professionelle Betreuung der Service-Kunden verantwortlich und leben die Kundenorientierung. Sie organisieren Werkstatttermine, geben Auskünfte zum Fahrzeugstatus und sorgen für die Mobilität der Kunden. In einem modernen Familienunternehmen erwartet Sie ein dynamisches Team und ein attraktiver Arbeitsplatz, der Ihnen Gestaltungsfreiräume für Ihre Ideen bietet. Wenn Sie kommunikativ sind und Freude am Kundenkontakt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Dynamisches Team

Vielseitige Aufgaben

Gestaltungsfreiräume

Sicherer Arbeitsplatz

Familienunternehmen

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung im Autohaus.
• Erste Berufserfahrung im Bereich Aftersales oder Kundenkontakt.

Aufgaben

• Professionelle Betreuung der Service-Kunden und IT-gestützte Organisation.
• Erteilung von Auskünften zum Fahrzeugstatus und Organisation der Kundenmobilität.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikation

Digitale Kompetenz

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Autohaus Walter Mulfinger GmbH

Autohaus Walter Mulfinger GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen, welches im
Jahre 1946 gegründet wurde. Mit 11 Standorten zählt das Unternehmen zu
einem der großen Vertragspartner der BMW AG in Deutschland.

Kundenmanager Aftersales (m/w/d) am Standort Backnang

Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus - mit
ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und
ihrem Gespür dafür, was unseren Kunden Freude macht. Und das alles in
einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt.

Wir bieten Ihnen eine spannende Funktion im Bereich Service.

Serviceberatung mit dem Schwerpunkt Kundenkontakt im Autohautohaus.

Aufgaben

• Professionelle Betreuung der Service-Kunden. Die Kundenorientierung wird als Vorbild gelebt.
• Sie nehmen die Kundenwünsche für Werkstatttermine bzw. die Zuordnung
  dieser entgegen und verantworten die IT gestützte Organisation.
• Sie erteilen unseren Kunden Auskünfte zum Fahrzeugstatus und organisieren die Kundenmobilität.
• Sie übernehmen die Erläuterung der Rechnungsinhalte gegenüber unseren Kunden.
• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung im Autohaus und erste Berufserfahrung im Bereich Aftersales bzw. im Kundenkontaktbereich eines Autohauses sowie umfassende BMW Produktkenntnisse wünschenswert.
• Hohe soziale Kompetenz und Sicherheit im Umgang mit externen Gesprächspartnern sowie Teamfähigkeit.
• Kundenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.
• Flexibilität und Belastbarkeit.
• Digitales Verständnis und hohes Qualitätsbewusstsein.

Benefits

• Ein sehr nettes dynamisches und motiviertes Team
• Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben in kollegialer Atmosphäre
• Gestaltungsfreiräume für Ihre Ideen und Engagement
• Einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit starkem Markenportfolio
• Arbeiten in einem modernen Familienunternehmen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihr leistungsstarker Partner in der Region mit 11 Standorten und über ca. 450 Mitarbeitern für BMW, MINI, Opel, Renault, Dacia, VW Service, Audi Service.