Kundenmanagement (m/w/d)

Besocial24; Bochum; Vor Ort; EUR 36.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht kommunikative und begeisterungsfähige Persönlichkeiten, die aktiv am Wachstum mitwirken möchten. In dieser spannenden Rolle übernimmst du Verantwortung für einen eigenen Kundenstamm, führst regelmäßige Feedbackgespräche und vereinbarst Beratungstermine. Du wirst Teil eines motivierten Teams, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Erfolge feiert. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und einem Rundum-Sorglos-Paket bieten wir dir ein sicheres Arbeitsumfeld, in dem du deine Ideen einbringen und dich kontinuierlich weiterentwickeln kannst. Wenn du Kunden begeistern und deine Karriere vorantreiben möchtest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Altersvorsorge

Berufsunfähigkeitsversicherung

Krankenzusatzversicherungen

Flexibler Arbeitsbeginn

Moderne technische Ausstattung

Teamevents und Grillpartys

Mentoring durch erfahrene Kollegen

Bonus für Teamerfolge

Perspektivplan für Karriereentwicklung

Qualifikationen

• Erfahrung in der Telefonie und Freude am Kundenkontakt sind wichtig.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein positives Auftreten sind erforderlich.

Aufgaben

• Verantwortung für einen eigenen Kundenstamm und regelmäßige Feedbackgespräche.
• Vereinbarung von Beratungsterminen ohne Verkauf oder Kaltakquise.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Teamarbeit

Strukturierte Arbeitsweise

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Erfahrung in der Telefonie

Jobbeschreibung

BEGEISTERUNG IST UNSER SCHLÜSSEL ZUM ERFOLG

Bei BeSocial glauben wir fest daran, dass Leistung zum Kinderspiel wird, wenn man sich in einem Umfeld befindet, das zu einem passt und sich hauptsächlich mit Aufgaben beschäftigt, die einem Freude bereiten. Mit dieser Haltung haben wir bereits über 750 Projekte in der Lead- und Bewerbergewinnung veredelt. Um unsere Ziele zu erreichen suchen wir kommunikative, begeisterungsfähige und ambitionierte Persönlichkeiten, die Lust haben aktiv an unserem Wachstum mitzuwirken und ein Teil von etwas Großem zu werden. Gemeinsam möchte wir unsere Vision - eine neue Benchmark für exzellente Kundenorientierung zu schaffen und ein inspirierendes Vorbild für Unternehmen rund um den Globus zu sein - zum strahlen bringen!

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SO BEGEISTERST DU DEINE KUNDEN

DAS SIND DEINE AUFGABEN

• Verantwortung über einen eigenen Kundenstamm
  Mit deinem festen Kundenstamm führst du regelmäßige Feedbackgespräche und treibst dadurch Verbesserungspotenziale voran.
• Vereinbarung perfekter Beratungstermine
  Du übernimmst die telefonische Veredelung und filterst die passenden Interessenten mit gezielten Fragen im Gespräch heraus, um anschließend einen perfekten Beratungstermin zu vereinbaren (kein Verkauf und keine Kaltakquise).
• Teamwork makes the dream work
  Im Team haltet ihr euch gegenseitig up to date, um einander zu unterstützen und erreichte Meilensteine gemeinsam zu feiern.
• Deine Mission
  Du begeisterst deine Kunden am Telefon und sorgst damit nicht nur für Zufriedenheit, sondern auch für einen langfristigen Erfolg.

DEINE "i"-TÜPFELCHEN

BLA BLA KANN JEDER - DIESE DINGE SIND WIRKLICH NICE

• Du bist nicht allein: Dein Team und dein Mentor sorgen für einen einfachen Start.
• Gemeinsam stark: Im Team helft ihr euch gegenseitig und reißt einander mit. Erreicht ihr gemeinsam Ziele, gibt es für das Team einen Bonus on top.
• Weiterentwicklung: Bei uns kann jeder seine Ideen einbringen und sein Potenzial voll entfalten, um sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Durch unseren Perspektivplan* weißt du ab Tag eins, wie deine Möglichkeiten zur Entwicklung bei uns aussehen.
• Feedback- und Fehlerkultur: Nur wer Fehler macht, kann sich entwickeln. Daher ermutigen wir dich, die beste Version deiner selbst zu werden und unterstützen dich mit regelmäßigem Feedback.
• Sicherer Arbeitsplatz: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag, sodass du endlich ankommen kannst.
• Rundum-Sorglos-Paket: Du bist uns wichtig! Daher sichern wir dich für deine Zukunft und deine Gesundheit ab – Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung und Krankenzusatzversicherungen sind zu 100% arbeitgeberfinanziert.
• Flexibler Start in den Tag: Entscheide selbst, wann du morgens am produktivsten bist und starte flexibel zwischen 7 und 10 Uhr in den Tag. Zwischendurch mal aus dem Home Office arbeiten ist auch kein Problem!
• Moderner Arbeitsplatz: Wir arbeiten in einem nagelneuen Gebäude mit eigenem Parkhaus mitten in Bochum. Dein Büro teilst du dir mit maximal zwei Teamkolleg:innen.
• Technische Ausstattung: Ob Laptop oder Smartphone, das technische Equipment gehört bei uns zur Standardausstattung.
• Zusammen feiern: Wir können nicht nur gut zusammenarbeiten. Wir können auch richtig gut gemeinsam feiern. Zum Beispiel wenn gemeinsame Meilensteine erreicht wurden, bei unseren Teamevents, Grillpartys oder der Weihnachtsfeier.

Mehr zu unserem *Perspektivplan und deinen Karrieremöglichkeiten verrät dir Serge in folgendem Video (siehe Stellenanzeige auf unserer Karriereseite):

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SO GANZ NEBENBEI

TRANSPARENZ IST UNS WICHTIG UND DAHER LEGEN WIR DIE FAKTEN AUF DEN TISCH

• Bei uns steigst du mit einem Bruttojahresgehalt zwischen 36.000 € und 42.000 € als Vollzeitkraft ein (Teilzeit wird je nach Stunden anteilig berechnet).
• Reicht dir nicht? Wie hört sich das an: Dein Gehalt kannst du in Zusammenarbeit mit deinem Team monatlich um 300€ aufstocken. Euer einziges Ziel dabei? Kunden begeistern!
• Dank der Entwicklungsmöglichkeit durch den Perspektivplan weißt du von Tag eins an, wo es mit deiner Karriere und natürlich auch deinem Gehalt hingehen kann.

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CHECKLISTE

[ ] Bestenfalls hast du bereits Erfahrungen in der Telefonie gesammelt und blühst durch deine Offenheit im Kundenkontakt auf.

[ ] Dein Lächeln kann man durch den Hörer spüren, denn mit deiner Positivität und deiner Begeisterung steckst du andere sofort an.

[ ] Kommunikation ist deine Stärke. Du überzeugst mit einer tollen Ausdrucksweise und Deutschkenntnissen auf einem sehr hohen Niveau.

[ ] Im Team fühlst du dich wohl und hast Freude daran, systematisch und strukturiert auf die Erreichung gemeinsam gesetzter Ziele hinzuarbeiten.

[ ] Du bist nicht nur für den Sprint, sondern auch für den Marathon gemacht – Ausdauer und Langfristigkeit im Job sind deine Stärken.

[ ] Auf dich ist Verlass. Du stehst zu deinen Zusagen und punktest mit deiner Zuverlässigkeit und Hilfsbereitschaft.

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"Kundenbegeisterung mit Herz und Verstand" spiegelt dich wieder?
Dann bewirb dich JETZT in nur 60 Sekunden auf deinen neuen Traumjob!

ODER ganz klassisch mit Lebenslauf und Anschreiben bewerben.

Du hast noch Fragen? Dann stell sie deiner ersten Ansprechpartnerin Lisa!

Schreib ihr direkt bei WhatsApp, sende ihr eine Mail ([e-mail]) oder ruf sie einfach an (01578 5134617).