Kundendiensttechniker / Servicetechniker (m / w / d) im Außendienst Raum Düsseldorf Mitte

WMF GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 35.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Marke im Bereich professioneller Kaffeemaschinen sucht einen Kundendiensttechniker im Außendienst. In dieser Rolle verantworten Sie die Installation und Wartung von Maschinen und bieten exzellenten Kundenservice. Ob Sie erfahren sind oder ein motivierter Quereinsteiger mit technischem Hintergrund, alles wird Ihnen beigebracht. Wir bieten eine umfassende Einarbeitung und attraktive Mitarbeitervergünstigungen.

Leistungen

Mitarbeiterrabatte im WMF-Online-Shop

JobRad-Leasing

30 Tage Erholungsurlaub

Attraktives Gehaltspaket nach IG-Metall-Tarifvertrag

Qualifikationen

• Abgeschlossen in einem technischen Beruf, z.B. Elektrotechniker, Mechatroniker.
• Idealerweise Fortbildung zur Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten.
• Erste Berufserfahrung im Kundendienst wünschenswert.

Aufgaben

• Inbetriebnahme und Einstellung unserer Kaffeemaschinen.
• Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten direkt beim Kunden.
• Diagnose und Behebung von Störungen.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Technisches Verständnis

Eigenverantwortliches Arbeiten

Leidenschaft für guten Kaffee

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf

Jobbeschreibung

Wer an professionelle Kaffeemaschinen denkt, denkt auch an WMF. Als Mitglied der Groupe SEB bündeln wir die ganzheitliche Kaffeekompetenz von „SEB Professional“ mit den Marken WMF PCM, Schaerer sowie Wilbur Curtis und gehören zu den weltweit führenden Anbietern der Branche. Diese Position verdanken wir unserem umfangreichen Angebot an Premiumprodukten für jeden Bedarf, von leistungsstarken Spezialitäten-Vollautomaten über Filtermaschinen bis hin zu halbautomatischen Siebträgermaschinen. Und wir verdanken sie unserer ausgeprägten Innovationskraft, mit der wir für unsere Kunden zukunftsfähige digitale Lösungen entwickeln. So verbindet die WMF GmbH exzellente Produktqualität und höchste Zuverlässigkeit mit einem hervorragenden Service – durch die größte unternehmenseigene Serviceorganisation für professionelle Kaffeemaschinen in Europa.

Verstärke unser Team in Düsseldorf als

Kundendiensttechniker (m / w / d) im Außendienst Raum Düsseldorf Mitte

Als Kundendiensttechniker (m / w / d) im Außendienst (Tagestouren) der WMF GmbH bist du das Herzstück unserer Serviceorganisation für professionelle Kaffeemaschinen und sorgst gemeinsam mit rund 320 Kollegen dafür, dass unsere etwa 80.000 aktiven Maschinen stets perfekt funktionieren und unsere Geschäftskunden jederzeit kompetent beraten werden.

• Inbetriebnahme und Einstellung unserer technisch anspruchsvollen professionellen Kaffeemaschinen
• Weitergabe unserer Kaffeekompetenz : Kundeneinweisung und -beratung zur Nutzung sowie Pflege der professionellen Kaffeemaschinen für eine dauerhafte Topqualität
• Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten direkt beim Kunden vor Ort
• Diagnose und Behebung von Störungen sowie Sicherstellung des einwandfreien Betriebs unserer Produkte
• Funktion als direkte Ansprechperson : Beratung sowie Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen und Herausforderungen

Egal, ob du vom Fach bist oder als motivierter Quereinsteiger (m / w / d) mit technischem Hintergrund zu uns kommst – wir bereiten dich gezielt auf deine neue, aufregende Aufgabe vor!

• Abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf, z. B. als Elektrotechniker / Elektroniker / Mechatroniker / Industriemechaniker / Industrieelektriker / Anlagenmechaniker / Elektroanlagenmonteur / Konstruktionsmechaniker / Technischer Systemplaner / Verfahrensmechaniker / Werkzeugmechaniker (m / w / d) oder in vergleichbarer Fachrichtung
• Idealerweise Fortbildung zur Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten – wir übernehmen die Kosten für die Fortbildung, solltest du diese noch nicht absolviert haben!
• Erste Berufserfahrung im Kundendienst wünschenswert
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Führerschein der Klasse B und Reisebereitschaft im genannten Gebiet
• Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Leidenschaft für guten Kaffee
• Kostenübernahme der Fortbildung zur Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten (sofern noch nicht absolviert)
• Intensive Einarbeitung vor Ort in Geislingen an der Steige
• Großzügige Mitarbeiterrabatte im WMF-Online-Shop sowie Corporate Benefits
• Gesundheitsangebote wie JobRad-Leasing für deine psychische und physische Gesundheit
• Was für uns selbstverständlich ist : 30 Tage Erholungsurlaub und ein attraktives Gehaltspaket nach dem IG-Metall-Tarifvertrag

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