Kundendiensttechniker (m/w/d) im Außendienst im Raum Ulm und Augsburg

Melitta Gruppe; Augsburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international tätiges Familienunternehmen sucht einen Kundendiensttechniker für das Gebiet Augsburg. Sie verantworten die Montage, Inbetriebnahme und Kundenberatung für gewerbliche Kaffeemaschinen. Vorausgesetzt wird eine Ausbildung im Elektroberuf sowie Berufserfahrung im Kundendienst. Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und individuelle Weiterbildungsangebote werden geboten.

Leistungen

30 Urlaubstage

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Flexible Arbeitszeiten

Individuelle Weiterbildungsangebote

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst.
• Fundierte Kenntnisse in Elektronik und Mechatronik.
• Lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Durchführung von Kundendienstaufträgen für Kaffeemaschinen.
• Montage und Inbetriebnahme von Maschinen.
• Kundenberatung in Wartungsfragen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Technisches Verständnis

Flexibilität

Ausbildung

Abschluss in Elektroberuf

Meister- oder Technikerabschluss Elektrotechnik/Mechatronik

Jobbeschreibung

Kundendiensttechniker (m/w/d) im Außendienst im Raum Ulm und Augsburg

Standort: Augsburg, Deutschland

Erfahrung: 5 - 10 Jahre Berufserfahrung

Wenn Sie etwas bewegen und die Welt nachhaltig gestalten möchten, sind Sie bei uns genau richtig. Als international tätiges Familienunternehmen in der vierten Generation bieten wir in der Melitta Gruppe ein sicheres und vertrauensvolles Umfeld sowie die Chance, sich persönlich und beruflich zu entfalten. Unser vielfältiges Team lebt die Innovationskraft unserer Gründerin und Erfinderin des Kaffeefilters, Melitta Bentz, täglich. Unsere Produkt- und Markenvielfalt sowie die Karrieremöglichkeiten sind ebenso vielfältig. Bewerben Sie sich bei uns – machen Sie es möglich.

Ihr zukünftiger Arbeitsbereich

Sie begeistern sich sowohl für Kaffee als auch für Technik? Dann sind Sie bei Melitta Professional genau richtig! Wir sind international tätig und begeistern unsere Kunden mit ganzheitlichen Kaffeelösungen: innovative Maschinen, hochwertige Kaffeespezialitäten, digitale Lösungen und erstklassiger Service – alles perfekt aufeinander abgestimmt. Unser Portfolio umfasst die Gastronomie, Hotellerie, Tankstellen, Schnellrestaurants und weitere Segmente des Außer-Haus-Marktes. Unser Hauptsitz mit eigener Entwicklung und Fertigung befindet sich in Minden, während unsere Vertriebsgesellschaften und unser technischer Kundendienst weltweit vertreten sind. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und begeistern Sie Menschen weltweit mit unseren Kaffeespezialitäten.

Ihre Aufgaben

• Kundendienstaufträge: Entgegennahme und Durchführung von Kundendienstaufträgen für gewerbliche Kaffeemaschinen gemäß Terminvorgaben, kundenorientiert und problemorientiert.
• Neumontage & Inbetriebnahme: Verantwortung für die Montage, Inbetriebnahme und Einweisung der Maschinen sowie Instandhaltungsarbeiten.
• Garantie- & Kulanzentscheidungen: Treffen von Entscheidungen im Rahmen der Richtlinien.
• Kundenberatung: Beratung in Wartungsfragen, Abschluss von Wartungsverträgen und ggf. Inkasso.
• Zusatzverkäufe: Erkennen und Vermitteln von Folge- und Zusatzmaschinen sowie Erstellung von Kundendienstberichten.

Sie haben eine Ausbildung in einem Elektroberuf erfolgreich abgeschlossen und verfügen über einen Meister- oder Technikerabschluss im Bereich Elektrotechnik oder Mechatronik. Ihre Berufserfahrung im Kundendienst sowie fundierte Kenntnisse in Elektronik und Mechatronik überzeugen uns. Neben hoher Flexibilität und Einsatzbereitschaft zeichnen Sie eine lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise aus. Ihr Hauptwohnsitz liegt im Raum Ulm.

Wir legen Wert auf ein angenehmes Arbeitsumfeld und bieten Rahmenbedingungen wie 30 Urlaubstage, eine 38-Stunden-Woche, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, flexible Arbeitszeiten sowie individuelle Weiterbildungsangebote. Zusätzlich profitieren Sie von den Melitta Benefits in Bereichen wie Finanzen, Gesundheit, Gemeinschaft und mehr.