Kundendiensttechniker (m/w/d)

HÖRMANN Gruppe; Kölleda; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrabattprogramm

Individuelle Weiterbildungen

Flache Hierarchien

Job summary

Die HÖRMANN Gruppe sucht einen Kundendiensttechniker (m/w/d) in Kölleda, Thüringen, der für die Inbetriebnahme und Betreuung hochmoderner Zugfunkgeräte verantwortlich ist. Anforderungen sind ein abgeschlossenes Studium in Informationstechnik, fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie Kenntnisse in Funktechnologie. Wir bieten ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein Mitarbeiterrabattprogramm.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in Informationstechnik oder vergleichbare Ausbildung mit praktischer Erfahrung.
• Kenntnisse in analoger und digitaler Funktechnologie sind vorteilhaft.
• Selbständiges Arbeiten ist für Sie selbstverständlich.
• Bereitschaft zu reisen, um Kunden vor Ort zu unterstützen.

Responsibilities

• Verantwortlich für die Inbetriebnahme und Betreuung hochmoderner Zugfunkgeräte.
• Kunden in Deutsch, Englisch und bestenfalls Französisch schulen.
• Projektbezogene Konfigurationen der Zugfunkanlagen erstellen.
• Protokolle von der Inbetriebnahme bis zur Wartung akribisch führen.
• Technisches Knowhow zur Unterstützung der Kunden bereitstellen.
• Funktionalität der Systeme prüfen und technische Fragen klären.

Skills

Kundendienst

Analoge und digitale Funktechnologie

PC- und Netzwerktechnik

Microsoft Office

Fließend Deutsch

Fließend Englisch

Französischkenntnisse

Education

Abgeschlossenes Studium in Informationstechnik oder vergleichbare Ausbildung

Job description

Die Funkwerk-Gruppe ist ein mittelständischer Konzern mit mehreren Standorten in Deutschland und Österreich. Die Unternehmensgruppe agiert als technologisch führender Anbieter in den Wachstumsmärkten Mobilität und digitale Infrastruktur.

Die Funkwerk Systems GmbH entwickelt und vertreibt professionelle Kommunikationslösungen für Eisenbahnen sowie visuelle und akustische Fahrgastinformationssysteme. Mit unseren technischen Lösungen sind wir international führend und weltweit aktiv. Moderne Bahntechnik – Made in Germany!

Kundendiensttechniker (m/w/d)

Ihre Aufgaben im Überblick

• Sie sind verantwortlich für die Inbetriebnahme und Betreuung unserer hochmodernen Zugfunkgeräte.
• Neben der Überzeugungskraft bringen Sie auch das nötige Fachwissen mit, um Kunden in Deutsch, Englisch und bestenfalls Französisch durch Schulungen zu führen (Inbetriebnahme, Service, Bedienung).
• Projektbezogene Konfigurationen der Zugfunkanlagen sind Teil Ihrer täglichen Herausforderung.
• Von der Inbetriebnahme bis zur Wartung erstellen Sie akribisch Protokolle.
• Sie stehen unseren Kunden mit technischem Knowhow zur Seite und unterstützen diese telefonisch bei auftretenden Problemen.
• Kontrolle des Anlagenbaus nach den vorgegebenen Montagevorschriften gehört ebenso zu Ihren Aufgaben.
• Sie prüfen die Funktionalität unserer Systeme und arbeiten eng mit unserer Entwicklungsabteilung zusammen, um technische Fragen zu klären und Verbesserungsvorschläge einzubringen.

Ihre Qualifikationen

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium in Informationstechnik oder eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger praktischer Erfahrung im Servicebereich.
• Kenntnisse in analoger und digitaler Funktechnologie sind vorteilhaft.
• Sie beherrschen die Grundlagen der PC- und Netzwerktechnik sowie den sicheren Umgang mit Microsoft Office.
• Deutsch und Englisch sprechen Sie fließend, Französischkenntnisse sind von Vorteil.
• Selbständiges Arbeiten ist für Sie selbstverständlich.
• Sie sind bereit regelmäßig zu reisen, um unsere Kunden vor Ort zu unterstützen.

Das dürfen Sie erwarten

Funkwerk bietet Ihnen ein interessantes Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten, international ausgerichteten und weltweit agierenden Unternehmen. Als Spezialist für Anwendungen für den Eisenbahnverkehr bietet Funkwerk Ihnen langfristig einen sicheren Arbeitsplatz – der weitere Ausbau und die Förderung des nachhaltigen Transportsegments Bahn sind aktueller denn je.

Sie erwartet bei uns eine vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit, bei der Sie eigene Ideen entwickeln, einbringen und umsetzen können. Eine strukturierte Einarbeitung durch Ihre neuen Kollegen garantiert Ihnen dabei einen optimalen Einstieg. Anschließend bieten wir Ihnen Raum, Ihre berufliche Weiterentwicklung durch individuelle Weiterbildungen gemeinsam mit uns zu gestalten.

Sie finden bei uns mittelständische Strukturen, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem modernen Umfeld mit offener Kommunikationskultur vor. Darüber hinaus verfügen wir über eine günstige Autoverkehrsanbindung. Eine lebendige Unternehmenskultur, gemeinsame After‑Work‑Events (z.B. die Teilnahme an lokalen Teamsportevents) sowie ein spezielles Mitarbeiterrabattprogramm für zahlreiche namhafte Dienstleistungen und Produkte runden unser Paket zusätzlich zu einer attraktiven Vergütung ab.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

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