Kundendienstspezialist (m/w/d) im Bankwesen | Umzug nach Stettin inklusive

Concentrix; Anklam; Hybrid; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales BPO-Unternehmen sucht einen Kundendienstspezialisten im Bankwesen in Stettin, um Kunden bei finanziellen Herausforderungen zu unterstützen. Die Rolle erfordert exzellente Deutschkenntnisse (C1) und Fähigkeiten in der Problemlösung. Bieten Sie starke Kundenbeziehungen und arbeiten Sie in einem dynamischen Team. Das Unternehmen bietet attraktive Vergütung und kontinuierliche Weiterbildung.

Leistungen

LuxMed

MultiSport

MyBenefit

Karriereentwicklung

Unterstützendes Umfeld

Qualifikationen

• C1 Deutschkenntnisse zur klaren Kommunikation mit den Kunden.
• Expertise in Kommunikation und Problemlösung.
• Leidenschaft für Teamarbeit und kontinuierliches Lernen.

Aufgaben

• Unterstütze Kunden bei finanziellen Herausforderungen.
• Entwickle maßgeschneiderte Lösungen für Kunden.
• Schaffe starke, vertrauensvolle Kundenbeziehungen.
• Arbeite im Team, um tägliche Erfolge zu erzielen.

Kenntnisse

Kommunikation

Problemlösung

Teamarbeit

Jobbeschreibung

Kundendienstspezialist (m/w/d) im Bankwesen | Vollzeit | Vor Ort/Hybrid in Stettin

Standort: Stettin, Polen (Szczecin)

Anstellung: Vollzeit, Arbeitsvertrag

Bist du bereit, die Finanzwelt zu erobern? Wenn du schon immer davon geträumt hast, im Bankwesen zu arbeiten und dein Talent für exzellenten Kundenservice deine Superkraft ist, dann haben wir die perfekte Gelegenheit für dich! Werde Teil unseres engagierten Teams als Kundendienstspezialist im Bankwesen und bringe deine Deutschkenntnisse in einem internationalen BPO-Unternehmen zum Einsatz. Tauche ein in die dynamische Finanzwelt, in der spannende Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten auf dich warten.

Deine Mission:

1. Unterstütze unsere Kunden bei ihren finanziellen Herausforderungen und helfe dabei, Probleme wie Kartensperrungen, PIN-Zuweisungen und die Wiederherstellung des Zugangs zu Bankkonten effizient zu lösen.
2. Entwickle maßgeschneiderte Lösungen, um unseren Kunden erstklassige Dienstleistungen zu bieten und ihre Zufriedenheit kontinuierlich zu steigern.
3. Schaffe starke, vertrauensvolle Beziehungen, die zu positiven Erfahrungen und langanhaltender Kundenbindung führen.
4. Arbeite in einem dynamischen Team zusammen, um täglich Erfolge zu erzielen.

Unsere Anforderungen:

1. Du beherrschst die deutsche Sprache auf C1 Niveau, um effektiv und klar mit unseren Kunden zu kommunizieren.
2. Du bist ein Experte in der Kommunikation und Problemlösung und meisterst komplexe Herausforderungen mit Leichtigkeit.
3. Du hast eine Leidenschaft für Teamarbeit und kontinuierliches Lernen, um gemeinsam Großes zu erreichen.
4. Du erkennst, dass unsere Kunden das Herzstück der Bank sind und ihre Bedürfnisse stets im Mittelpunkt stehen.

Das bieten wir:

1. LuxMed, MultiSport, MyBenefit... das Übliche. Und darüber hinaus...
2. Stabile Karriere im Bankwesen mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
3. Unterstützendes Umfeld und Schulungen auf höchstem Niveau durch den Kunden.
4. Attraktive Vergütung + Benefits, die den Unterschied machen.
5. Interne Wettbewerbe, wohltätige Initiativen und Integrationsevents, die die Teamdynamik stärken und den Zusammenhalt fördern!